Менеджер по взаимодействию с клиентами / Customer Collaboration Manager –

Вакансия № 40247384 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Мон’дэлис Русь" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Мон’дэлис Русь.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Мон’дэлис Русь" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Мон’дэлис Русь" - http://www.mdlz.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Продукты питания; .

Репутация компании "ООО Мон’дэлис Русь" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 40247384 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Вакансия № 40247384 прочитана - 1 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Долгоруковская улица, 7.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

• оперативно координировать вопросы взаимоотношений с клиентами в части поставок: контролировать процесс работы с клиентом от момента заключения контракта до момента доставки продукции клиентам компании;

• оперативно решать проблемы, возникающие от момента размещения заказа до поставки товара на склад клиента; оперативно реагировать на запросы клиентов и коллег, связанные с доставкой заказа;

• анализировать причины недопоставок и предоставлять клиентам информацию по причинам возможных недопоставок;

• разрабатывать и внедрять инициативы для повышения уровня сервиса и непрерывного совершенствования процесса от заказа до поставки клиентам и взаимодействия с отделами логистики клиентов в сотрудничестве с отделом по работе с клиентами, отделом планирования производства, логистических операций, продаж и других отделов компании;

• организовывать и проводить регулярные встречи с клиентами компании по вопросам сервиса в целях налаживания коммуникации и построения эффективных схем работы;

• коммуницировать с клиентами, изучать их требования к продукции, процессам, а также устанавливать причины возможной неудовлетворенности клиента совместной работой, анализировать претензии клиентов и принимать меры по их разрешению и сохранению деловых связей;

• участвовать в проектах отдела Поставок, направленных на повышение эффективности логистики, снижение количества претензий и улучшение уровня сервиса, в том числе в разработке и внедрении новых форм отчетности, схем документооборота, информационной поддержки и др. проектах;

• Высшее образование;

• Знание английского языка (уровень Intermediate);

• Опыт работы в подразделениях клиентского сервиса и/или логистике в подобной должности от трех лет;

• Знание основ логистики, логистических условий работы с клиентами Современных каналов продаж, основных подходов к решению задач при работе с клиентами, тенденций развития рынка Современных каналов Продаж в т.ч. логистических

• Опыт работы и знание специфики работы ERP систем (предпочтительно – SAP), EDI\\EDO платформ;

• Знание складских операций и принципов организации транспортных перевозок;

• Опыт взаимодействия с поставщиками складских и транспортных услуг – от двух лет;

• Понимание процессов, требований и особенностей товарно-транспортного документооборота и претензионных документов;

• Знание основ деловой этики, общения по телефону и проведения деловых встреч и совещаний с коллегами, партнерами и Клиентами;

• Навык ведения переговоров, в т.ч по согласованию контрактных условий с Клиентами;

• Опыт подготовки и проведения презентаций для внешней и/или внутренней аудитории, в т.ч. для топ-менеджмента;

• Опыт работы с приложениями MS Office, MS Outlook, Power BI;

• Аккуратность, ответственность, коммуникабельность, многозадачность

• Опыт участия и/или управления логистическими проектами, в т.ч. по оптимизации логистических затрат, цепей Поставок, совместному планированию/прогнозированию с клиентами в т.ч. во взаимодействии с отделами логистических операций, планирования производства и другими отделами Компании желателен и будет являться преимуществом;

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 40247384 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...