Руководитель отдела аудита и лояльности
Вакансия № 40228816 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Сеть клиник Подружки" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сеть клиник Подружки.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Сеть клиник Подружки" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40228816 добавлена в базу данных: Четверг, 18 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ленинградский проспект, 35с1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Создание и развитие отдела аудита с нуля, формирование команды.
- Планирование и проведение аудитов клиник сети по всей России для оценки соответствия стандартам качества выполнения процедур и сервиса (как очные, так и дистанционные).
- Анализ данных по метрикам удовлетворенности клиентов, разработка и контроль выполнения мероприятий по улучшению обслуживания.
- Автоматизация процессов отчетности для повышения прозрачности работы отдела.
- Запуск и управление проектом "Тайный покупатель" для оценки качества клиентского сервиса.
- Использование речевой аналитики для анализа взаимодействия с клиентами и выявления зон для улучшения.
- Участие в проведении аудитов, решение сложных ситуаций на местах, предоставление рекомендаций по улучшению процессов.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы в области качества, аудита или клиентского сервиса не менее 3 лет.
- Знание методик оценки стандартов контроля качества обслуживания.
- Опыт управления командой численностью от 3 человек, навыки наставничества и развития сотрудников.
- Опыт работы в компаниях с разветвленной сетью филиалов, понимание особенностей сетевого бизнеса.
- Умение анализировать результаты работы, формировать выводы и предлагать решения на основе данных.
- Отличные коммуникативные навыки, способность к работе в команде и взаимодействию с различными подразделениями компании.
- Проактивный подход к решению задач, нацеленность на результат.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Достойный уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогам собеседования с успешным кандидатом (оклад + KPI);
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
- График работы в офисе: 5/2, с 09:00 до 18:00 ч. или с 10:00 до 19:00 ч., (суббота и воскресенье – выходные дни);
- Возможность роста и развития в рамках компании при эффективном подходе;
- Работа в крупной компании с перспективными проектами и амбициозными целями;
- Скидки на услуги сети косметологических клиник, клиники превентивной медицины, на товары, услуги у партнеров;
- Работа в комфортном и современном офисе А+ класса в нескольких минутах от метро Динамо/Петровский парк.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40228816 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...