Специалист технической поддержки
Вакансия № 40217669 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Датаюниверс" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Датаюниверс.
Репутация компании "ООО Датаюниверс" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40217669 добавлена в базу данных: Суббота, 13 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 9,52 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: · Обработка входящих обращений (тикетов) от клиентской службы/клиентов;
· Воспроизведение проблемы пользователя по заявленным ошибкам;
· Нахождение источника ошибки/проблемы (логи);
· Описание проблемы для передачи на устранение другим отделам (аналитика, тестирование, разработка);
· Разработка и актуализация инструкций в базе знаний (Яндекс Вики);
· Решение инцидентов и запросов на обслуживание по работе внутренних систем;
· Настройка и администрирование рабочих инструментов (создание УЗ, Яндекс Трекер, Графана, телефония);
· Ведение учёта техники, закупка/выдача/ремонт/замена ноутбуков и периферии
Требования к работнику следующие: · Опыт работы на должности специалиста технической поддержки (от 2-ой линии) - от 1 года;
· Высшее техническое образование (ИТ, ИБ) – желательно;
· Опыт работы с ITSM системами, Яндекс Трекер будет плюсом;
· Умение пользоваться инструментами DevTools, GET и POST запросы (Postman);
· Опыт работы с логами (OpenSearch и подобные);
· Опыт написания статей для базы знаний (Confluence, Яндекс Вики и прочие)
· Опыт работы с системами мониторинга и понимание принципов работы (Grafana);
· Понимание принципов работы back-end и front-end веб-приложений;
· Базовое знание SQL, простые и сложные запросы;
· Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической документации будет плюсом
Почему стоит выбрать нас?
- Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании;
- Возможность карьерного роста и личного развития в рамках компании;
- Корпоративное обучение за счет работодателя;
- ДМС после прохождения испытательного срока и льготное страхование для членов семьи;
- Материальная поддержка в различных жизненных ситуациях;
- Регулярная индексация зарплаты в зависимости от уровня квалификации и результатов работы;
- Предоставляем технику для комфортной работы;
- Удаленный формат работы;
- Скидки в сети популярных фитнес-центров.
Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью успешного проекта!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40217669 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...