Руководитель сопровождения L3 (третьей линии поддержки)
Вакансия № 40177675 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ЛАНИТ. Департамент корпоративных систем" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЛАНИТ. Департамент корпоративных систем.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ЛАНИТ. Департамент корпоративных систем" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ЛАНИТ. Департамент корпоративных систем" - http://job.lanit.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ЛАНИТ. Департамент корпоративных систем" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40177675 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,55 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Мурманский проезд, 14к1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
- Проект: разработка с "0" системы ЕБП (Единая бюджетная платформа) - импортозамещение старой системы АСФК.
- Семантика системы: все бюджетные процессы в стране - от планирования и распределения бюджетных средств по субъектам РФ до исполнения, учета, контроля и анализа.
- Пользователи системы: все бюджетные, автономные, казенные учреждения страны регионального и муниципального уровня, так или иначе получающие бюджетные средства.
- Количество пользователей: целевое ~ 400-600 тыс. сотрудников.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Координация, организация и курирование работы сотрудников на третьей линии сопровождения;
- Организация и проведение опытной эксплуатации и интеграционного тестирования;
- Организация процессов инцидент- и проблем-менеджмента;
- Взаимодействие со смежными командами (команды 2-й линии сопровождения, разработки, эксплуатации);
- Диагностика и решение нестандартных технических запросов пользователей ИС, нештатных ситуаций;
- Участие в задачах развития: оптимизация процессов, формирование/доработка регламентов и скриптов, организация и проведение обучения сотрудников;
- Ведение базы знаний инцидентов, проблем и типовых решений;
- Подготовка и составление отчетности функциональному заказчику - Федеральное казначейство.
KPI:
- Достижение целевых показателей KPI подчиненных - ведущих инженеров;
- Соблюдение SLA по устранению критических инцидентов;
- Снижение количества инцидентов на 1-2-й линиях поддержки.
Требования к работнику следующие: - Отличное знание реляционных и нереляционных БД (MongoDB и PostgreSQL будет плюсом);
- Проектный опыт по сопровождению высоконагруженных систем;
- «Взрослый» уровень мышления и коммуникации с руководителем проекта, специалистами смежных групп, заказчиком;
- Навыки управления командой, организации работы, решения проблем;
- Коммуникативные навыки: умение четко и ясно излагать мысли как устно, так и письменно.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход;
- Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании;
- Формат работы - гибридный/офисный в Мск;
- Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
- Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт;
- Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы;
- Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, врач в офисе, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации);
- Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия;
- Собственный комфортный офис, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха: спортзал, салон красоты, летний коворкинг на крыше;
- Питание: столовая, оборудованные кухни, кофейный киоск, вендинговые аппараты здоровой еды.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40177675 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...