Специалист по клиентскому опыту [МТС Веб Сервисы]
Вакансия № 40177203 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании ""МТС", Продажи и развитие" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании "МТС", Продажи и развитие.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя ""МТС", Продажи и развитие" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт ""МТС", Продажи и развитие" - http://www.mts.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Телекоммуникации, связь; .
Репутация компании ""МТС", Продажи и развитие" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40177203 добавлена в базу данных: Суббота, 6 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,55 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы ищем специалиста по клиентскому опыту в центр развития продаж и сервисной поддержки для оценки качества работы отдела продаж.
Чем предстоит заниматься:
- выстраивать систему регулярного сбора обратной связи от клиентов (welcome-интервью, exit-интервью, оценка после обращений в техническую поддержку);
- инициировать и вести проекты по улучшению обратной связи;
- координировать работу между отделами для быстрого реагирования на запросы клиентов;
- заниматься повышением лояльности клиентов компании (работа с метрикой NPS – замер, дополнительное исследование кейсов критиков и нейтралов, внедрение изменений в проблемные зоны клиентского пути);
- самостоятельно определять и проектировать исследования, которые нужны продукту для развития;
- обосновывать необходимость проведения исследований на основе обратной связи клиентов.
- релевантный опыт работы в сфере клиентского сервиса, опыта, проектного управления от 2 лет;
- знание принципов клиентского сервиса и опыта;
- инициативность и ориентация на результат;
- умение работать в команде и налаживать коммуникации между отделами.
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
- компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40177203 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...