Специалист отдела технической поддержки 1-я линия
Вакансия № 40177079 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО РЕАЛИСТ БАНК" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО РЕАЛИСТ БАНК.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО РЕАЛИСТ БАНК" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО РЕАЛИСТ БАНК" - https://www.bankrealist.ru/about-bank/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "АО РЕАЛИСТ БАНК" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40177079 добавлена в базу данных: Среда, 3 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,35 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Станиславского, 4с1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Функционал:- Функциональные обязанности;
- Прием, регистрация, распределение поступающих заявок. Отслеживание состояния заявок, эскалация заявок, контроль исполнения;
- Консультирование пользователей по работе с системами, программным обеспечением и стандартами организации;
- Сопровождение пользователей, работающих удалённо;
- Координация действий с инженерами вышестоящих линий поддержки, эскалация контроль выполнения заявок;
- Взаимодействие со службами технической поддержки подрядных организаций (вендоров), эскалация контроль выполнения заявок;
- Превентивное реагирование устранение инцидентов собственными силами в рамках имеющихся инструкций и типовых решений;
- Сопровождение новых сотрудников, создание учётных записей, регистрация и отработка заявок на доступ и отключение доступа;
- Поддержание актуальности Базы знаний;
- Выдача, оформление сотрудникам SIM-карт.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы техническим специалистом, специалистом технической поддержки IT уровней L1 от года;
- Знание и опыт работы с системами Service Desk (Jira, Itop, OTRS, и т.п.).
- Знание и опыт работы в Confluence.
- Знание линейки продуктов Microsoft: Windows 10/11, Office 2016/2019 на уровне эксперта;
- Базовые знания в области компьютерных сетей и телефонии;
- Базовые знания специализированного банковского ПО
- Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость и доброжелательность;
- Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка, эскалация);
Мы предлагаем:
- Комфортный офис в центре Москвы м. «Таганская»/м. «Марксистская» (метро в 10 минутах ходьбы);
- Стабильный доход: оклад + персональная надбавка;
- Корпоративные программы обучения: треки развития для разных групп должностей, циклы управленческих тренингов, а также тренинги с открытой записью для любого сотрудника;
- Возможность обучения на внешних площадках – партнерах банка;
- Льготные условия кредитования для сотрудников банка (упрощенная процедура без страхования, поручительства и обеспечения);
- Программа корпоративных скидок BestBenefits для всех категорий сотрудников;
- Питание в корпоративной столовой по низким ценам либо обед с 10% скидкой в кафе рядом с офисом;
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 понед. – четв., с 9:00 до 16:45 пятница.
- Оплата мобильной связи для сотрудников, чья деятельность связана с оперативным взаимодействием с клиентами/партнёрами;
- Открытая культура общения, внутренний информационный портал банка, телеграмм канал для сотрудников с полезной информацией и розыгрышами;
- DayOff (выходной) в твой день рождения.
Приглашаем вас присоединиться к нашей команде !
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40177079 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...