Продуктовый редактор в команду сервисных роботов Т-банка
Вакансия № 40155966 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Т-Банк. Бизнес и процессы. Маркетинг" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Т-Банк. Бизнес и процессы. Маркетинг.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Т-Банк. Бизнес и процессы. Маркетинг" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Т-Банк. Бизнес и процессы. Маркетинг" - http://www.tinkoff.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Т-Банк. Бизнес и процессы. Маркетинг" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 5).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40155966 добавлена в базу данных: Понедельник, 15 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,55 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Грузинский Вал, 7.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В Т-Банке много сервисных роботов, для каждого направления есть свой. Направления — это, например, банк для физических лиц, для юридических лиц, для детей, а еще страхование, инвестиции и так далее.
Мы ищем UX-редактора — дизайнера диалогов, который станет частью команды чат-бота в «жёлтом» приложении Т-Банка, будет проектировать сценарии и писать реплики для чат-бота. Если вы увлекаетесь финансовыми продуктами, не боитесь сложных, но интересных тем, в которых нужно покопаться, вам точно не будет скучно. С погружением в финансовые продукты банка мы поможем: организуем обучение внутри компании.
Дизайнер диалогов — молодая специальность, появившаяся вместе с чат-ботами и голосовыми ассистентами, так что мы не ждем кандидата с опытом работы именно с этим типом интерфейса. Особенностям диалогового дизайна мы научим. Важнее опыт в редактуре, UX-редактуре и/или UX-дизайне, умение писать емко, понятно и дружелюбно, интерес к технологиям AI, желание разбираться в банковских продуктах и понимать, почему служба поддержки — это в первую очередь про заботу о клиенте.
Задачи
- Проектировать сценарии диалогов между роботом и пользователем
- Писать реплики для робота, тексты для подсказок, виджетов и других элементов в чате
- Анализировать пользовательский путь в чате: разбираться, как клиенты формулируют свои запросы, где робот потенциально может ошибиться, как сделать так, чтобы пользователь решил свою проблему как можно быстрее
- Работать в продуктовой команде и каждый день общаться с разработчиками, аналитиками, менеджером продукта и стейкхолдерами бизнес-процессов
- Погружаться в работу финансовых продуктов для физических лиц, стать экспертом в этом направлении, понимать и уметь просто объяснять, в чем разница между кредиткой и «Кубышкой», как происходит рефинансирование ипотеки и как начисляется кэшбэк
Что ждем от кандидата
- Имеет опыт в продуктовой и/или UX-редактуре от 1 года: мы не сможем научить вас писать с нуля, только особенностям формата чат-ботов
- Умеет глубоко разбираться в сложных темах: банковских продуктов очень много и многие из них непростые
- Если нужно, самостоятельно ищет фактуру и ответы на вопросы
- Готов погружаться в аналитику: читать чаты пользователей, тестировать сценарии, предлагать решения.
- Работает в гугл-документах и «Фигме»
- Умеет договариваться, задавать вопросы и слушать
Что мы предлагаем
- Работу в офисе или удаленно — по договоренности
- Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
- Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
- Частичную компенсацию затрат на спорт
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
- Три дополнительных дня отпуска в год
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40155966 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...