Специалист технической поддержки
Вакансия № 40134994 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Группа компаний Экзон" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Группа компаний Экзон.
Репутация компании "Группа компаний Экзон" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40134994 добавлена в базу данных: Четверг, 28 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,57 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ленинградское шоссе, 16Ас3.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 75000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист технической поддержки".
Экзон Групп — ведущий разработчик и интегратор инновационных IT-решений в сфере строительства. Мы разрабатываем облачную платформу EXON, предназначенную для автоматизации и оптимизации строительных процессов.
Наша миссия — объединить всех участников строительного процесса на одной платформе, обеспечивая прозрачность и ясность на каждом этапе работы.
В настоящее время мы в поиске Специалиста технической поддержки нашего флагманского продукта.
Мы ценим в своих сотрудниках ответственность и самостоятельность. Создаём комфортную и поддерживающую рабочую атмосферу, помогаем развиваться и инвестируем в обучение.
Чем предстоит заниматься:
- Информационно-справочная и техническая поддержка пользователей, в т.ч. посредством удаленного подключения к рабочему столу, взаимодействия с иными специалистами из организации пользователя (системный администратор);
- Фиксация и передача информации о возникающих проблемах и предложений по улучшению ПО соответствующим командам и контроль за их исполнением. Регистрация задач в таск-трекере, описание проблемы;
- Проверка функционирования ПО, выявление причин сбоев и оказание помощи в их решении;
- Разработка предложений по устранению сбоев и по повышению качества и надежности работы ПО;
- Участие в формировании пользовательской и внутренней базы знаний;
- Осуществление функциональной приемки новых версий ПО;
- Обучение, поддержка и консультирование новых специалистов отдела;
- Оказание методической и практической помощи специалистам первой линии при решении особо сложных запросов.
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы в технической поддержке ПО не менее 1 года;
- Знание английского языка (средний/продвинутый уровень);
- Грамотная устная и письменная речь, хорошие коммуникативные навыки;
- Уверенное владение ПК и офисными приложениями;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Умение работать с лог-файлами;
- Наставничество новых сотрудников.
Мы предлагаем:
• Официальное оформление и конкурентная "белая" заработная плата (устанавливается по итогам собеседования с успешным кандидатом);
• Предоставляем ДМС через полгода работы в компании;
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:30 по МСК (выходные: суббота, воскресенье);
• Удалённая работа;
• Возможность карьерного роста и развития в рамках контура групп компаний.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40134994 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...