Менеджер отдела заботы
Вакансия № 40131610 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Вотприкид" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Вотприкид.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "ООО Вотприкид" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 11).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40131610 добавлена в базу данных: Вторник, 9 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,7 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 80000 до 100000 руб. за месяц на вакантной должности "Менеджер отдела заботы".
Вотприкид" — это креативная студия печати на текстиле, где мы помогаем дизайнерам, блогерам, музыкантам и компаниям воплощать в жизнь уникальные идеи и создавать стильный мерч.
Мы ищем таланты из разных уголков страны, готовых стать частью нашей творческой команды и занять место менеджера отдела заботы в удаленном формате!
Что мы предлагаем:
- Оформление по самозанятости: выплаты 2 раза в месяц / оплачиваемый отпуск / компенсация налога;
- Прозрачная система оплаты труда: финальный уровень заработной платы готовы обсуждать после интервью
- Возможности для профессионального роста: участие в развитии топовых продуктов на рынке, обучение и работа над интересными проектами;
- Комфортные условия: удаленная работа, вам не нужно тратить время на дорогу! Мы рады принимать кандидатов из любых регионов. Так же рассматриваем и гибрид для кандидатов из Москвы )
- Сменный график: 2/2 с 9:00 до 21:00;
- Дружный коллектив: поддержка на всех этапах работы, открытая атмосфера для обмена идеями и совместного творчества.
Что вы будете делать:
- Обеспечивать поддержку клиентов во всех каналах коммуникации ( в том числе звонки). Получать от клиента обратную связь о взаимодействии с компанией.
- Получать от клиента фотоотчет, отзывы на сайте.
- Обрабатывать претензии (рекламации) клиентов по товару, сервису.
- Предупреждать клиента заранее о статусе выполнения заказа и сроках его выполнения.
- Повышать индекс лояльности клиентов (NPS) за счет качественного обслуживания и решения возникающих проблем.
- Отслеживать отзывы покупателей в приложении и собирать эти данные в отчет.
- Помогать решать вопросы с доставками для клиентов.
- Работать в CRM системе Битрикс 24, вносить информацию по клиентам, вести установленную отчетность.
Наш идеальный кандидат:
- Имеет опыт работы от 1 года в клиентском сервисе
- Имеет опыт работы с гарантийными случаями, рекламациями, возвратами.
- Умеет вести переговоры, разрешать конфликты, обрабатывать претензии.
- Имеет навыки активного слушания и эмпатии.
- Имеет опыт работы с CRM-системами (Амо / Битрикс24)
- Имеет опыт работы с Excel/Google таблицами (сводные таблицы, базовые формулы).
- Анализирует обратную связь, подготавливает отчеты по качеству сервиса.
Заранее спасибо за ваш отклик )
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40131610 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...