Специалист технической поддержки
Вакансия № 40127719 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ИП Михайлов Александр Олегович" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ИП Михайлов Александр Олегович.
Репутация компании "ИП Михайлов Александр Олегович" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 10).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40127719 добавлена в базу данных: Пятница, 5 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,57 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 50000 до 100000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист технической поддержки".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Обработка обращений пользователей через тикет-систему, livechat, и email.
-
Диагностика и решение проблем пользователей.
-
Переадресация сложных тикетов в профильные отделы (разработка, платёжные системы).
-
Участие в тестировании новых функций, постоянное изучение проекта.
-
Поиск корня каждой проблемы и работа над ее решением;
-
Умение работать одновременно с большим количеством открытых тикетов;
-
Помощь в доработке уже имеющейся справочной документации;
Требования к работнику следующие:
-
Обязательное наличие опыта(от года) работы в поддержке.
-
Отличные коммуникативные навыки, как с пользователями так и внутри команды.
-
Владение ПК, понимание основных браузеров, VPN, cookies, и др.
-
Умение работать с людьми, понимать их настроение, переживать за них.
-
Английский на уровне B2 - C1 (дополнительное собеседование на Английском языке).
-
Умение выстраивать конструктивное взаимодействие с пользователями, вежливость, внимательность, терпение;
-
Умение ясно излагать свои мысли устно и письменно на английском языке, и способность донести информацию собеседнику с любым уровнем технической подготовки;
Будет плюсом:
-
Знание Zendesk, LiveChat, Jira.
-
Знание антифрода, KYC, систем 2FA.
-
Готовность работать в ночные смены / выходные (по графику).
-
Опыт работы и знания в тематиках: CS:GO, gaming, киберспорт;
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
Удаленная работа
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40127719 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...