Менеджер по туризму/Lifestyle-менеджер (премиум сегмент)
Вакансия № 40125212 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО Эксперт Инвест" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Эксперт Инвест.
Репутация компании "АО Эксперт Инвест" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 4/3 или 4/2 или 3/3 или 3/2 или 2/2 (рабочих часов: 12).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40125212 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10,71 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Большая Новодмитровская улица, 23с2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
AMA - это премиальный сервис консьерж-услуг, где мы ежедневно превращаем запросы клиентов в безупречные решения. Наша команда профессионалов заботится о том, чтобы каждая задача была выполнена на высшем уровне — от поиска кружка для ребенка до организации кругосветного путешествия.
Наша миссия – освобождать время клиентов для действительно важного: бизнеса, творчества, семьи или благотворительности. Мы верим, что время – самый ценный ресурс, и когда его становится больше, открываются возможности менять мир к лучшему.
Сейчас мы ищем менеджеров для направлений: Travel – для организации незабываемых путешествий, и LifeStyle – для решения повседневных и нестандартных задач, Первая линия - для регистрации новых пользователей и срочных запросов остальных направлений.
Задачи Travel - специалиста:
1.Выполнение запросов клиентов: подбор и бронирование отелей и других средств размещения; транспортных услуг (авиа и жд билетов, трансферов, авто, частной авиации); экскурсий; дополнительных услуг, связанных с поездкой клиентов по всему миру; формирование и разработка программ и маршрутов поездок клиентов
2.Коммуникация с клиентами (устная и письменная)
3.Взаимодействие и участие в развитии сотрудничества с российскими и иностранными партнерами: согласование цен, условий бронирования и любых других вопросов, связанных с организацией поездок клиентов (переписка и телефонные разговоры)
4.Курирование поездок клиентов (включая постпродажное обслуживание)
5.Следование процедурам обслуживания и стандартам качества, принятым в компании
6.Ведение клиентской базы в CRM и отчетности
Задачи LifeStyle - специалиста:
1.Выполнение запросов клиентов: рекомендация и бронирование ресторанов; поиск и покупка билетов на спортивные и культурные мероприятия; подбор клиник, медицинских специалистов, центров красоты и wellness; поиск, покупка и доставка подарков, букетов и иных товаров; подбор школ, университетов, кружков и репетиторов; иные услуги, связанные с комфортом, развлечениями, заботой о себе, а также организацией свободного времени
2.Коммуникация с клиентами (устная и письменная)
3.Взаимодействие и участие в развитии сотрудничества с российскими и иностранными компаниями: согласование цен, условий бронирования/покупки и любых других вопросов, связанных выполнением запроса (переписка и телефонные разговоры)
4.Следование процедурам обслуживания и стандартам качества, принятым в компании
5.Ведение клиентской базы в CRM и отчетности
Задачи специалиста Первой Линии:
1.Коммуникация с клиентами (устная и письменная)
2.Онбординг клиента – знакомство с сервисом, выявление потребностей, продвижение услуг на основании выявленных потребностей
3.Маршрутизация обращений
4.Поддержание SLA коммуникации
5.Следование процедурам обслуживания и стандартам качества, принятым в компании
6.Ведение клиентской базы в CRM и отчетности
Что для нас важно:
-Высшее образование
-Знание английского языка на уровне не ниже B2 (Upper-intermediate)
-Знание других иностранных языков будет плюсом
-Опыт работы в сфере Travel, обслуживание VIP-клиентов, в консьерж компаниях, event-агентствах, колл-центрах, брендовых магазинах, банках
-Уверенное владение ПК (MS Office)
-Высокий уровень обучаемости, интерес к сфере travel и к событиям города, трендам в сфере клиентского сервиса
-Умение работать с большими объемами информации и многозадачность
-Хорошие коммуникативные навыки и высокий уровень эмпатии
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
1.Оформление по ТК, белая з/п
2.Сменный график работы (по 12 часов)
3.Удобная транспортная доступность: офис в шаговой доступности от м.Дмитровская/м.Савеловская
4.Уютный офис с большой собственной террасой, БЦ "Стрелецкая слобода"
Преимущества работы с нами:
1.Быстрое обучение и налаженная система адаптации. Наша внутренняя академия разработана специально для подготовки консьержей, обеспечивая быстрое и эффективное освоение всех необходимых навыков
2.ДМС со стоматологией
3.100% оплачиваемый больничный лист (до 14 дней в году)
4.Три дополнительных оплачиваемых day off в году
5.Корпоративный испанский язык
Ссылка на наш сайт - https://welcome.a-m-a.com/
Если вы увлечены идеей развития в сфере Travel и Lifestyle, готовы создавать по-настоящему уникальные проекты и предлагать исключительный сервис – оставляйте отклик и записывайтесь на собеседование!
Просьба в сопроводительном письме указать свои зарплатные ожидания. Так мы поймем, что вы ознакомились с нашей вакансией!)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40125212 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...