Консультант технической поддержки (1 линия)
Вакансия № 40123639 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО АйДи – Технологии управления" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО АйДи – Технологии управления.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО АйДи – Технологии управления" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО АйДи – Технологии управления" - http://www.id-mt.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО АйДи – Технологии управления" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40123639 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,45 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 60000 руб. за месяц на вакантной должности "Консультант технической поддержки (1 линия)".
Наша компания "Айди Технологии управления" на IT рынке с 2010 года.
Мы создали собственное решение в области электронного документооборота «Documino».
Наши клиенты – это крупные предприятия и организации в топливно-энергетической отрасли, машиностроении, телекоммуникациях и государственном секторе, география которых охватывает всю Россию.
ЗАДАЧИ:
Выполнение заявок пользователей Системы Электронного Документооборота (СЭД) в части:
а. Изменение/добавление информации в документах СЭД (обучение основам документооборота в необходимом объеме производится после трудоустройства).
б. Решение вопросов, связанных с самим программным обеспечением (в основном маршрутизация на нужные рабочие группы системных администраторов и/или инженеров. В непосредственные обязанности консультанта входит только создание задач и отслеживание их выполнения).
Общение с пользователями СЭД происходит через систему заявок (98% коммуникаций через систему заявок т.е. письменно. 2% - консультирование по телефону.
На начальном этапе работы на консультанта назначаются только самые простые заявки, решения по которым прописаны в Базе Знаний (включая шаблоны ответов).
Всё взаимодействие с пользователями проходит через обращения в helpdesk.
НАМ ВАЖНО:
- умение вежливо и доброжелательно общаться с пользователями;
- грамотная устная и письменная речь;
- способность и стремление к обучению (самообучению);
- коммуникабельность, исполнительность, пунктуальность.
Условия работы:
- оформление по ТК РФ, полный соц. пакет;
- заработная плата оклад + фиксированная премия;
- ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока (3 мес.);
- обучение, наставничество и дальнейший рост;
- удаленная работа;
- рабочий ноутбук и гарнитура выдается каждому консультанту;
- график работы: 5/2 пн-пт с 09:00 до 18:00.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40123639 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...