Специалист технической поддержки B2B (лицензии, ПО, IT)
Вакансия № 40123436 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО СОФТ АЛЬЯНС" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО СОФТ АЛЬЯНС.
Репутация компании "ООО СОФТ АЛЬЯНС" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40123436 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 11,11 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Москва.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Зарплата: По договоренности + KPI (обсуждается на собеседовании)
Описание вакансии
SoftAlliance системный IT-дистрибьютор с фокусом на B2B и корпоративные лицензии. Мы выстраиваем не “отдел продаж”, а сервис, в который клиенты возвращаются.
Сейчас ищем специалиста технической поддержки, который станет частью нашей команды и будет помогать клиентам получать результат без лишней бюрократии и заморочек.
Обязанности:
Приём и обработка обращений от B2B-клиентов (почта, Bitrix24, Telegram).
Диагностика и решение технических вопросов: лицензии, активации, совместимость, установка ПО.
Помощь клиентам с установкой и настройкой программного обеспечения (удалённо).
Взаимодействие с вендорами и партнёрами по техническим вопросам (ключи, продления, доступы).
Ведение базы знаний, шаблонов решений, улучшение клиентского опыта.
Требования:
Опыт технической поддержки в B2B от 1 года.
Понимание принципов лицензирования ПО (JetBrains, Microsoft, Autodesk и т.п.).
Способность объяснять технические вопросы просто и понятно.
Грамотная письменная речь, умение работать с CRM и таск-трекерами.
Ответственность, инициативность, системность в работе.
Мы предлагаем:
Удалённой формат работы.
Быстрый рост: возможность перейти в Pre-sale, проекты с ключевыми клиентами.
Дружную, быстро развивающуюся команду без бюрократии.
Участие в системной трансформации B2B-сервиса.
Прозрачную мотивацию: фикс + KPI за скорость решений и обратную связь от клиентов.
Обучение и развитие за наш счет.
Как откликнуться:
Если ты устал “сидеть в поддержке” и хочешь решать задачи, влиять на клиентов и работать в темпе мы ждём тебя. Откликайся или пиши в сопроводительном письме почему ты лучший и зачем это все тебе.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40123436 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...