Ведущий специалист группы по работе с запросами контролирующих органов
Вакансия № 40120383 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Альфа-Банк" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Альфа-Банк.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Альфа-Банк" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Альфа-Банк" - http://job.alfabank.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "Альфа-Банк" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40120383 добавлена в базу данных: Воскресенье, 14 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,7 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, проспект Андропова, 18к6.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Рассматривать претензии и принимать решения по претензиям клиентов банка - физических лиц (РБ) от контролирующих органов;
- Осуществлять проверку по обращению, анализировать ситуацию, собирать всю информацию, взаимодействуя со всеми подразделениями банка, формировать письменный ответ с акцентом на выстраивание позиции в защиту банка;
- Коммуницировать с представителями контролирующих органов на всех этапах рассмотрения запроса;
- Регистрировать обращения, поступившие от контролирующих органов, заполнять необходимые поля для общей отчетности;
- Корректировать при необходимости персональные данные клиентов в ПО Банка, инициирует проведения исправительных проводок по счетам клиентов;
- Направлять запросы в иные подразделения с целью получить экспертизу для вынесения решения по обращению;
- Рассматривать обращения в соответствии с правилами принятия решений, при необходимости направлять повторы в подразделения, чьи экспертизы необходимы для вынесения решения по претензии.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы с обращениями, поступающих из надзорных органов не менее 1 года (ЦБ, МВД, РКН и т.д.);
- Навык ведения телефонных переговоров с представителями контролирующих органов;
- Знание ФЗ «О банках и банковской деятельности»;
- Знание приложений Microsoft Office;
- Опыт работы со справочными информационными системами «Консультант+», «Гарант»;
- Грамотный письменный русский язык
Что мы предлагаем:
- График работы: 5/2, СБ и ВС - выходные
- Достойная зарплата: оклад + бонус по результатам выполнения плановых показателей
- В первый месяц после трудоустройства, Вы гарантированно получаете премию вне зависимости от выполнения плановых показателей
- ДМС со стоматологией сразу после трудоустройства, страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока
- Бесплатный фитнес-клуб
- Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров
- Дружный коллектив и опытный руководитель
- Бесплатное обучение и широкий выбор тренингов в нашем обучающем центре
- Возможности для карьерного роста: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень каждые 3-6 месяцев
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40120383 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...