Руководитель группы Technical Account Managers в Yandex Cloud
Вакансия № 40098372 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Облачные, инфраструктурные сервисы и Яндекс 360" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Облачные, инфраструктурные сервисы и Яндекс 360.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Облачные, инфраструктурные сервисы и Яндекс 360" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Облачные, инфраструктурные сервисы и Яндекс 360" - https://yandex.ru/jobs/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Облачные, инфраструктурные сервисы и Яндекс 360" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40098372 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,7 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы ищем руководителя в команду Технических Аккаунт-Менеджеров (ТАМ).
ТАМ — ключевая роль в клиентской организации Yandex Cloud. Его основная задача — работа с наиболее важными клиентами и оказание им помощи по вопросам взаимодействия с технической поддержкой и другими командами в Yandex Cloud. Помимо незаурядных коммуникативных навыков, ТАМ должен обладать глубокими технологическими знаниями и опытом проектного управления.
Какие задачи вас ждут
Управление командой технических аккаунт-менеджеров (ТАМ)
Вам предстоит выстраивать и обеспечивать выполнение внутрикомандных процессов и метрик. Достигать KPI по удовлетворённости клиентов и росту их бизнеса. Взаимодействовать с другими подразделениями компании (аккаунт-менеджеры, техническая поддержка, архитекторы, разработчики), чтобы обеспечивать высокий уровень сервиса. Разрабатывать меры по улучшению качества обслуживания. Организовывать проработку эскалаций и решение клиентских инцидентов в роли инцидент-менеджера.
Мы ждем, что вы
- Знакомы с облачными технологиями
- Понимаете методологию и стандарты управления IT-сервисами
- Участвовали в реализации ИТ-проектов с крупными компаниями
- Руководили технической командой от пяти человек
- Готовы выстраивать процессы взаимодействия в команде и с коллегами из смежных команд
- Умеете создавать комфортную рабочую атмосферу
- Обладаете сильными коммуникативными навыками, опытом взаимодействия с ЛПР (влоть до C-level) на стороне клиента
- Имеете опыт консультирования по сложным техническим решениям
- Стрессоустойчивы и конструктивны в ситуациях критических клиентских эскалаций
- Не боитесь созвониться с клиентом и объяснить, что вы ему предлагаете
Будет плюсом, если вы
- Работали на позиции TAM или архитектора решений
- Понимаете современные технологические и бизнес-задачи различных индустрий
- Знакомы с методами построения архитектуры прикладных решений
- Обладаете практическими навыками работы с различными облачными платформами
- Понимаете общие принципы работы СУБД PostgreSQL, MySQL, Mongo, Greenplum
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40098372 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...