Руководитель клиентского отдела

Вакансия № 40075393 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО МОСС РАЗВИТИЕ" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО МОСС РАЗВИТИЕ.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО МОСС РАЗВИТИЕ" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО МОСС РАЗВИТИЕ" - https://presnja.ru/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "ООО МОСС РАЗВИТИЕ" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 40075393 добавлена в базу данных: Среда, 17 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.

Вакансия № 40075393 прочитана - 1 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 150000 руб. за месяц на вакантной должности "Руководитель клиентского отдела".

• Формирует и оптимизирует организационную структуру клиентского отдела
• Проводит подбор персонала, собеседования, формирует команду.
• Распределяет зоны ответственности среди сотрудников отдела.
• Организует работу отдела, контролирует надлежащее исполнение должностных обязанностей сотрудников отдела.
• Организует взаимодействие всех отделов и служб, входящих в структуру организации, прямо или косвенно принимающих участие в обслуживании клиентов.
• Организует взаимодействие сторонних агентов, контрагентов, подрядчиков и т.д., прямо или косвенно принимающих участие в обслуживании клиентов.
• Рассматривает претензии, жалобы, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов. Принимает соответствующие меры по ликвидации претензий и жалоб.
• Разрабатывает и внедряет мероприятия, направленные на повышение удовлетворенности клиентов услугами Компании.
• Подготавливает установленную отчетную документацию и предоставляет руководству в установленные сроки.
• Ведет разъяснительную работу с Клиентами по вопросам начислений за коммунальные услуги и услуги по содержанию Общедомового имущества.
• Организация работы с дебиторской задолженностью, звонки, встречи с должниками.
• Обслуживает ВИП клиентов.
• Разрешает конфликтные ситуации, возникающие при обслуживании Клиентов.
• Принимает участие в подготовке и проведении общих собраний собственников, ведет учет результатов, обеспечивает сбор кворума и принятие решений, вынесенных на голосование. Ведет разъяснительную работу с клиентами для получения результатов.
• Организует культурно-массовые мероприятия, субботники.
• Проводит работу с гос. органами: отработка замечаний, переписка, проведение встреч (при необходимости).
• Вносит предложения Руководству по оптимизации и совершенствованию процессов работы клиентского отдела Офиса эксплуатации.
• Обучает сотрудников, принимает активное участие в разработке программ обучения сотрудников в рамках своей функциональности.
• Контролирует ведение клиентской базы и информации в учетных системах компании.
• Анализирует выполнение индивидуальных и групповых показателей эффективности (КПЭ).
• Разрабатывает формы документов, необходимых для работы с клиентами (бланки заявлений, акты, уведомления и пр.)
• Организует своевременное оповещение клиентов о плановых работах и необходимых процедурах, связанных с обслуживанием инженерных систем и приборов в МОП и квартирах/апартаментах
• Соблюдает требования охраны труда, установленные законами, иными нормативными правовыми актами, а также правилами и инструкциями по охране труда.
• Взаимодействует с разработчиками мобильного приложения «Домилэнд» Мониторинг работы мобильного приложения, контроль за выполнением заявок и предоставления клиентам обратной связи.
• Контролирует соблюдение техники пожарной безопасности в офисе.
• Исполняет иные поручения, приказы, распоряжения вышестоящего Руководства компании

• Высшее образование
• Опыт работы в сфере ЖКХ или предоставления услуг не менее 1 (одного) года (опыт работы в гостинице приветствуется)
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать в ПК (word, Excel, Outlook, Домиленд)
• Стрессоустойчивость
• Доброжелательность
• Клиентоориентированность
• Готовность к работе с большим объемом информации в сжатых временных рамках.

• Оформление соответствии с ТК РФ
• Заработная плата: от 150 000 рублей, определяется по результатам собеседования
• График работы: 5/2 по 8 часов
• Испытательный срок: 3 месяца
• Возможность профессионального роста

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 40075393 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...