Бизнес-аналитик проектов Erudite VoiceOut
Вакансия № 40072566 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "NAUMEN" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании NAUMEN.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "NAUMEN" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "NAUMEN" - http://www.naumen.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "NAUMEN" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40072566 добавлена в базу данных: Четверг, 11 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,33 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы ищем Бизнес-аналитика проектов Erudite VoiceOut.
Команда занимается внедрением исходящих голосовых роботов и кастомизацией внедренных систем, в работе используем собственную low-code платформу для создания роботов - Naumen Erudite.
Наш идеальный сотрудник может не просто составлять скрипт разговора робота с клиентом, но и умеет адаптировать скрипт так, чтобы добиться высоких показателей конверсии.
Это возможность погрузиться в современные технологии автоматизации контактных центров, исходящих голосовых роботов, распознавания и синтеза речи, а также внести свой вклад в развитие технологии, которую уже оценили наши клиенты.
Над чем предстоит работать:
- взаимодействовать с заказчиками на всех этапах (от выявления потребности на этапе pre-sale до оказания клиентского сервиса после реализации);
- готовить сценарии работы голосовых роботов в разных областях (Telemarketing, collection, NPS и др.), генерировать идеи повышения эффективности сценариев, тестировать, собирать обратную связь и дорабатывать сценарии;
- оказывать стабильный клиентский сервис и достигать с помощью него бизнес-показателей, необходимых клиенту;
- настраивать голосовой сервис в продуктах компании: КЦ, low-code диалоговая платформа, системы синтеза и распознавания речи;
- анализировать требования заказчика и писать постановки задач разработчикам - на интеграции с внешними системами, асессорам - на разметку и подготовку данных;
- анализировать результаты работы голосовых роботов, формировать отчеты, готовить презентации;
- формировать продуктовую экспертизу: понимать как наш продукт помогает достигать бизнес-целей заказчика; готовность демонстрировать функции и возможности продукта, анализировать и исследовать потребности потенциальных клиентов.
Чтобы справляться с задачами нужны:
- опыт работы в компании интеграторе голосовых роботов от 2х лет;
- проектный опыт, одновременное ведение не менее 3 проектов;
- навык оптимизации скриптов и повышения конверсии;
- опыт сбора и формализации требований, коммуникаций с заказчиком в рамках проектов;
- навык составления разветвлённых блок-схем, понимание алгоритмов.
Также вам помогут:
- навык постановки задач на команду разработки и системных аналитиков;
- опыт постановки задач на написание отчетов (SQL), логические и интеграционные скрипты и приемку выполненной работы);
- опыт лидирования аналитиков на проекте или управлением проектом.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40072566 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...