Аналитик эффективности клиентского сервиса
Вакансия № 40064721 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "LIFE PAY" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании LIFE PAY.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "LIFE PAY" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40064721 добавлена в базу данных: Среда, 27 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10,71 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Арбат, 10.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Наши люди - наш главный драйвер. Здесь ты можешь влиять на процессы и предлагать свои решения: мы открыты для тех, кто хочет менять компанию к лучшему.
Это работа с интересным быстро развивающимся продуктом, дружная команда, ДМС, оплата обучения, интересные корпоративные мероприятия, работа в направлении IT из любой точки мира.
Мы готовы вдохновлять новыми интересными задачами. А еще мы про стабильность: за последние годы, включая кризисные периоды, мы не только сохранили команду, но и выросли в 4 раза.
Чем предстоит заниматься:
- предоставлять регулярную аналитику департамента клиентского сервиса
- выявлять тренды, закономерности и риски
- собирать дашборды для KPI поддержки
- участвовать в планировании нагрузки на сотрудников
- автоматизировать отчёты (совместно с командой дата-аналитики)
- проверять гипотезы
- отвечать на ad-hoc запросы от команды
Что мы ждем от тебя:
- уверенное владение Excel / Google Sheets (в том числе: массивы, сводные, формулы)
- SQL - написание запросов, джойны, агрегации, фильтрация
- умение работать с BI-системами (DataLens как преимущество)
- плюсом будет знание метрик отдела клиентского сервиса
- понимание архитектуры баз данных и хранилищ
- опыт написания ТЗ на аналитику и отчёты (взаимодействие с BI, продуктом)
- способность структурировать большие объёмы информации, работать с неточными данными
- навыки визуализации, представления данных в виде, понятном бизнесу
- структурность, точность и высокая ответственность за цифру
- способность мыслить как системно, так и бизнесово: видеть не только «что», но и «почему»
- гибкость и быстрая реакция на задачи
- инициативность и умение самостоятельно доводить задачи до результата
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- удаленный формат работы, при желании можно работать из нашего офиса на Арбате
- график работы 5/2 с 10.00 до 19.00 / с 9.00 до 18:00 (по Мск)
- оформление в полном соответствии с ТК РФ
- доход складывается из оклада + полугодовая премия по итогам Performance review
Оставляй свой отклик и присоединяйся к команде людей, влюбленных в свою работу! :)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40064721 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...