Руководитель группы клиентского сервиса и координации партнерских обращений
Вакансия № 40058260 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО ЛУИС+" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ЛУИС+.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО ЛУИС+" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО ЛУИС+" - http://www.luis.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .
Репутация компании "ООО ЛУИС+" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40058260 добавлена в базу данных: Пятница, 29 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,45 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, 1-я улица Ямского Поля, 28.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Основные задачи и ответственность
- Управление процессами 1-й и 2-й линии поддержки партнёров.
- Контроль выполнения ключевых показателей эффективности (KPI).
- Участие во встречах с представителями других подразделений и проектными командами подрядчиков.
- Ведение отчётности и работа со счетами (заведение и контроль оплаты).
- Взаимодействие с другими отделами для оптимизации клиентского сервиса и процессов квалификации.
- Разработка и проведение программ обучения сотрудников.
- Создание и адаптация скриптов для операторов, прослушивание звонков, оценка качества обслуживания по картам качества.
- Мотивация, адаптация и контроль дисциплины сотрудников отдела.
- Планирование и соблюдение бюджета группы.
- Разработка нормативных документов по выявлению потенциала партнёров и клиентов.
- Постоянное развитие профессиональных компетенций и повышение квалификации.
Профессиональные навыки
- Опыт управления контактным центром / клиентским сервисом.
- Умение устанавливать, отслеживать и анализировать KPI.
- Навыки разработки и адаптации скриптов под целевую аудиторию.
- Уверенные знания в области управления командой (мотивация, адаптация, наставничество).
- Опыт планирования и контроля бюджета.
- Навыки разработки регламентов и нормативных документов.
- Владение инструментами оценки качества клиентского обслуживания.
- Сильный аналитический склад ума, внимательность к деталям.
Преимущества работы в нашей компании:
- Причастность к реализации значимых проектов регионального и федерального масштаба.
- Конкурентный "белый" доход с рыночным окладом, премией за результат и дополнительными мотивационными программами;
- Реальное профессиональное и карьерное развитие в рамках филиала и всей компании
- Эффективная система адаптации и ввода в должность с опытным наставником;
- Завтраки и обеды в офисе за счёт компании.
- Всестороннее участие поддержка в сложных жизненных ситуациях – материальная помощь, поддержка профессиональных медиков и психологов, юристов и другое
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40058260 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...