Специалист технической поддержки руководителей
Вакансия № 40048778 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Цифровые технологии и платформы" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Цифровые технологии и платформы.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Цифровые технологии и платформы" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40048778 добавлена в базу данных: Понедельник, 15 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,57 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Дубининская улица, 53с7.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
ЦТиП - аккредитованная IT-компания, нас уже 2000 сотрудников. Мы разрабатываем цифровые решения и продукты для промышленности.
В данный момент у нас открыта вакансия "Специалист технической поддержки руководителей ".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Оказание оперативной и высококачественной технической поддержки VIP-пользователям, в т.ч. за пределами территории офисов
- Оперативный контроль качества VIP-поддержки со стороны других ИТ-специалистов, координация их работ в рамках выполнения обращений VIP-пользователей, своевременная эскалация обращений VIP-пользователей на Руководство и в другие подразделения
- Регистрация в системе ServiceDesk выявленных инцидентов, заявок от VIP-пользователей
- Согласование с VIP-пользователями проведения работ на оборудовании их рабочих мест
- Постоянное повышение уровня компетенции
- Ведение и актуализация базы знаний VIP поддержки пользователей, разработка инструкций для пользователей и сотрудников VIP поддержки
- Консультирование VIP-пользователей в рамках компетенции VIP поддержки пользователей
- Обеспечение поддержания в рабочем состоянии оборудования рабочих мест VIP-пользователей, проведение мероприятий по обеспечению правильной эксплуатации и бесперебойной работы данного оборудования
- Осуществляет подготовку к работе, установку и первичную настройку оборудования, включая инсталляцию и конфигурирование ПО
- Соблюдение требований и рекомендаций в области информационной безопасности, локальных нормативных актов по обеспечению ИБ и защите конфиденциальной информации
- Выполнение активных действий по защите конфиденциальной информации VIP-пользователей
Требования к работнику следующие: - Подтвержденный опыт работы в технической поддержке пользователей от 2-х лет в поддержке руководства компании
- Знание Active directory и семейства ОС Microsoft Windows (10/11), навыки использования MS SCCM, знание powershell (сертификация MSTC приветствуется)
- Грамотная устная и письменная речь
- Искренняя заинтересованность в проблемах пользователя
- Умение определить корневую причину проблемы
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Оформление c первого рабочего дня в аккредитованную ИТ-компанию в соответствии с нормами ТК РФ, социальные гарантии
- Офисный формат работы, Москва, ул. Дубининская, 53, стр.7/офис Москва-Сити
- Крупные проекты в компании–лидере отрасли
- Возможность модернизировать процессы реального производственного бизнеса в команде сильнейших экспертов
- Полис ДМС c первого месяца работы
- Доступ к корпоративной OnLine библиотеке
- Корпоративный спорт, конференции, культурные мероприятия.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40048778 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...