Супервайзер (Клиентский сервис/Контакт-центр)
Вакансия № 40048638 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "CompasTravel" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании CompasTravel.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "CompasTravel" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40048638 добавлена в базу данных: Суббота, 6 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10,71 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
CompasTravel — b2b-консьерж-сервис для крупнейших авиакомпаний. Мы размещаем пассажиров и экипажи при задержках рейсов, организуем трансферы и питание. Работаем удалённо, используем собственную IT-платформу и современные корпоративные сервисы.
Чем предстоит заниматься
-
Контроль выполнения задач смены в соответствии с регламентами и SLA.
-
Координация работы сотрудников, помощь в распределении обращений и нагрузки.
-
Мониторинг работы CRM/телефонии/тикет-систем (Jira, Service Desk и др.).
-
Передача информации между сменами, ведение служебной документации и отчётности.
-
Участие в разрешении конфликтных ситуаций внутри команды.
-
Наставничество новых сотрудников и поддержка коллег.
Мы ожидаем
-
Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе, контакт-центре, диспетчерской службе или операционном подразделении.
-
Навыки работы с CRM-системами, телефонией или тикет-системами.
-
Базовое понимание принципов SLA, очередей обращений, распределения задач.
-
Владение Excel / Google Sheets (сводные таблицы, анализ данных).
-
Умение структурировать задачи и чётко передавать информацию коллегам.
-
Навыки разрешения конфликтов и грамотная устная/письменная речь.
Личные качества
-
Организованность, ответственность, способность быстро принимать решения.
-
Гибкость и готовность работать в условиях высокой нагрузки.
-
Лидерские качества и умение поддерживать командный дух.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Дневной график работы: 2/2 (7:00 - 19:00- Мск) или ночной график работы: 2/2 (19:00-7:00 Мск)
- Руководители, которые всегда готовы поддержать и помочь
- Выплаты принципиально без задержек, два раза в месяц
- Обучение полностью за счет компании
- Удаленная работа. Нет необходимости тратить своё время на транспорт до работы и деньги на обеды вне дома
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40048638 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...