Руководитель отдела развития бизнеса (Колл-центр)
Вакансия № 40047822 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Домиленд" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Домиленд.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Домиленд" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Домиленд" - http://domyland.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Домиленд" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40047822 добавлена в базу данных: Четверг, 11 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,45 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Кузнецкий Мост, 19с2.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 400000 руб. за месяц на вакантной должности "Руководитель отдела развития бизнеса (Колл-центр)".
Домиленд — это аккредитованная ИТ-платформа, с помощью которой девелоперы и УК создают свои экосистемы и объединяют все процессы в суперапп. Три года подряд компания получает высшие награды и премии в PropTech за свои продукты, а платформу используют 550 компаний, в том числе лидеры отрасли: Самолёт, Донстрой, А101, MR Group и многие другие.
Недавно мы стали частью Яндекса - крупнейшей IT-компании в России.
Наш колл-центр — это один из ключевых драйверов роста лояльности конечных пользователей продуктов Домиленд. Для нас важен клиентский опыт и его влияние на эффективность бизнеса.
Сейчас мы ищем Руководителя отдела развития бизнеса, который сделает колл-центр еще более масштабируем направлением.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка и внедрение стратегии развития колл-центра (масштабирование, увеличение производительности, снижение затрат, улучшение качества обслуживания);
- Формирование ценовой политики и инициирование создания новых продуктов/услуг;
- Привлечение новых и развитие текущих клиентов с целью продажи услуг колл-центра;
- Оптимизация существующих процессов и клиентских сервисов, контроль за внедрением изменений;
- Анализ рынка и конкурентоспособности, работа с бизнес-метриками (финансовыми, клиентскими и т.д.);
- Подготовка регулярных отчетов и презентация результатов.
Что поможет быть успешным на этой позиции:
-
Опыт управления колл-центром (от 3 лет) с доказанными результатами в росте прибыльности;
-
Глубокое понимание метрик сервиса и продаж, умение работать с аналитикой (Excel, BI-системы).
-
Навыки оптимизации процессов, если дружишь с ИИ, то супер;
-
Стратегическое мышление: ты не просто поддерживаешь процессы, а строишь бизнес, очень хорошо разбираешься в метриках и показателях эффективности;
-
Понимание специфики клиентского обслуживания в сфере ЖКХ (желательно, но не обязательно);
-
Лидерские качества: умеешь вдохновлять команду и добиваться результатов;
-
Гибкость и готовность работать в быстро меняющейся среде (или успешный опыт в IT).
Со своей стороны, мы предлагаем:
- Комфортный график и место работы: гибридный формат работы;
- Влияние и ответственность: возможность напрямую влиять на продукт и видеть результат своей работы, получая своевременную обратную связь от коллег, руководителя, HR;
- Оформление: мы работаем по ТК РФ и открыты к любому виду сотрудничества, белая заработная плата;
- Производительное железо: ноутбуки (на MacOS/Windows/Linux), мониторы, периферия, вся необходимая техника для работы;
- Развитие: возможность оплаты профессиональных курсов и повышения квалификации;
- Прозрачность и рост: культура открытой обратной связи, возможности вертикального и горизонтального роста, сплоченная команда профессионалов.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40047822 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...