Руководитель ИТ-отдела / руководитель отдела поддержки пользователей
Вакансия № 40046996 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Русская Медиагруппа, радиохолдинг" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Русская Медиагруппа, радиохолдинг.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Русская Медиагруппа, радиохолдинг" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Русская Медиагруппа, радиохолдинг" - https://russianmediagroup.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
Репутация компании "Русская Медиагруппа, радиохолдинг" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40046996 добавлена в базу данных: Вторник, 26 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,57 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, 3-я Хорошевская улица, 12.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Один из крупнейших российских медиахолдингов «Русская Медиагруппа», в состав которого входят «Русское Радио», DFM, Хит FM, MAXIMUM, радио Monte Carlo, а также музыкальный телеканал RU.TV в связи с активным развитием компании открывает вакансию Руководитель ИТ-отдела/Руководитель отдела поддержки пользователей.
Успешному кандидату предстоит организовать работу службы поддержки.
Мы ищем не просто профессионала, а единомышленника, который будет разделять ценности брендов «Русской Медиагруппы», понимать, что музыкальное радио — это не только про то, что можно послушать музыку, радио — это эффективный канал коммуникации.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Управление командой технической поддержки и организация ее работы согласно ITSM
- Разработка и контроль соблюдения SLA\\KPI, анализ показателей отчетность
- Развитие и автоматизация ИТ-процессов
- Подбор, обучение, мотивация ИТ специалистов
- Формирование отчетности для руководства о текущей деятельности отдела
- Анализ инцидентов и устранение проблем, возникающих при эксплуатации программного обеспечения
- Обеспечение своевременной и качественной поддержки
- Своевременное выявление сбоев и неисправностей во вверенной зоне ответственности, принятие мер к их устранению, либо эскалации проблемы на следующий уровень
- Написание регламентов и инструкций по процессам отдела, создание базы знаний
- Координация обращений, определение приоритетов, работа с инцидентами/проблемами
- Обеспечение взаимодействия с 3-й линией поддержки пользователей
- Поддерживать в актуальном состоянии регламенты и базу знаний отдела
Требования к работнику следующие: - Высшее образование
- Опыт работы в аналогичных подразделениях более 3 лет и стремление к карьерному росту до руководящей должности или опыт на аналогичной позиции
- Опыт организации приема на поддержку/сопровождения новых ИТ-систем и сервисов (внедряемые информационные системы, программно-аппаратные комплексы, и пр.)
- Знание методологии ITIL/ITSM, внедрение и улучшение ИТ-процессов
- Опыт формирования KPI персонала, основанных на метриках процессов управления инцидентами/проблемами
- Глубокое понимание и опыт внедрения системы Service Desk
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Оформление в соответствии с ТК РФ
-
Соц. пакет (дмс, компенсация фитнес услуг)
-
Работа в офисе и дистанционная
- Возможность посещать шоу и концерты, организованные холдингом
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40046996 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...