Technical Support Engineer/Специалист технической поддержки (NGFW)
Вакансия № 40037979 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Лаборатория Касперского" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Лаборатория Касперского.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Лаборатория Касперского" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Лаборатория Касперского" - http://www.kaspersky.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Лаборатория Касперского" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40037979 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,9 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ленинградское шоссе, 39Ас1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы экспертная команда технической поддержки B2B продуктов «Лаборатории Касперского».
Основным направлением нашей работы является внедрение и поддержка решений для обеспечения безопасности сетевой инфраструктуры организаций. На сегодняшний день в этот пакет решений входит межсетевой экран нового поколения Kaspersky NGFW и решение для построения отказоустойчивой, территориально распределенной филиальной сети с централизованным управлением Kaspersky SD-WAN.
Что предстоит делать:
- Оказывать экспертную (3-я линия) техническую поддержку по продукту Kaspersky NGFW;
- Взаимодействовать с первой линией поддержки через систему обработки заявок, email, корпоративные мессенджеры;
- Участвовать в удаленных сессиях с клиентами;
- Исследовать и воспроизводить сложные клиентские проблемы в различных окружениях;
- Регистрировать продуктовые баги, работать с командами RnD над решениями проблем в продуктах;
- Следовать процедурам и заданным ключевым показателям (KPI);
- Накапливать опыт по продуктам для глубокого понимания их работы и методов диагностики;
- Делиться знаниями с коллегами, проводить обучения, вести базу знаний;
- Участвовать в проектах по разработке архитектуры и внедрению продуктов заказчикам;
- Создавать и улучшать инструменты автоматизации диагностики продуктов компании.
Что требуется:
- Опыт работы – не менее 2 лет в сфере IT (техническая поддержка/IT/Telecom/DevOps/SRE);
- Знание сетевых технологий на уровне сертификата CCNA;
- Профессиональные навыки администрирования ОС Linux;
- Знание технологий виртуализации вычислительных и сетевых ресурсов;
- Опыт работы с облачной open-source экосистемой (KVM, OpenStack, Docker);
- Знание английского языка (не ниже intermediate);
- Готовность к редким командировкам;
- Высокая мотивация и стремление изучать новое.
Будет плюсом:
- Знание сетевых технологий и трендов в области SDN/NFV/SD-WAN/NGFW;
- Знание архитектуры современных операторских и распределенных корпоративных сетей;
- Опыт работы с современными системами Infrastructure as Code (IaC): Ansible, Terraform;
- Опыт работы с системой мониторинга Zabbix;
- Опыт разработки автоматизаций с использованием Python.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40037979 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...