Менеджер отдела поддержки пользователей
Вакансия № 40037641 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Тикетсклауд" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Тикетсклауд.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Тикетсклауд" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Тикетсклауд" - http://ticketscloud.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Тикетсклауд" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 11).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40037641 добавлена в базу данных: Вторник, 23 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,45 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Петровский бульвар, 12с3.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 60000 руб. за месяц на вакантной должности "Менеджер отдела поддержки пользователей".
Если ты мечтаешь стать частью команды, которая на «ты» с концертами, фестивалями и другими мероприятиями, то добро пожаловать в Ticketscloud. Мы – сервис, который помогает организаторам мероприятий разруливать всё: от маркетинга и продаж, до контроля входа. В ноябре компании стукнуло 10 лет (представь, что тут эмодзи со старичком).
Кто мы такие?
Молодая, дружная и немного сумасшедшая команда, которая умеет не только работать, но и веселиться. Уникальный вайб уже стал торговой маркой ТС :) У нас всё просто: минимум формальностей, максимум вовлеченности и желания делать крутой продукт. Ценим открытость и искренность, так что если ты честно скажешь: «Не понял(-а), объясните ещё раз», – мы не умрем от кринжа и поможем во всём разобраться.
Ищем человека, который любит общение, пишет классные тексты и готов вместе с нами развивать лучший сервис поддержки на билетном рынке.
Чем ты будешь заниматься:
-
помогать клиентам в чатах и по телефону, но без звонков на потоке (мы не этот ваш колл-центр);
- укладываться в SLA, выполнять KPI, заботиться о b2b и b2c клиентах;
-
репортить о проблемах, предлагать идеи, участвовать в жизни отдела, а не просто наблюдать;
-
выдерживать напряженные периоды — сезон иногда дает жару;
-
иногда иметь дело с рутинными задачами — без них никуда, но они тоже важны!
-
постоянно развиваться и работать над собой.
Тебе к нам, если:
-
у тебя уже есть опыт работы в поддержке и ты знаешь, что это твое;
-
грамотно (вот кроме шуток) пишешь, любишь общение и можешь найти подход к разным людям. И всё это на скорости от 200 символов в минуту
-
не ждешь постоянных подсказок «сверху», самостоятельно думаешь и анализируешь;
-
умеешь держать эмоции под контролем, ценишь свое и чужое время;
-
для тебя важны простота и четкость, а канцеляризмы — точно не твое;
-
хочешь учиться и развиваться. «Пиши, сокращай», «Новые правила деловой переписки» — настольные книги в нашем заботливом отделе;
-
веришь, что поражений не бывает — есть только обратная связь;
-
любишь людей.
Что мы предлагаем:
-
оформление по ТК РФ. Медстраховка после оформления в штат;
-
график работы 2/2 по 12 часов. Первые 3 недели на время обучения — 5/2 с 10 до 19;
-
белая зарплата + премии для тех, кто реально выкладывается;
-
в качестве подработки сможешь помогать нашим партнёрам на реальных мероприятиях: сканировать билеты, решать спорные ситуации с проходом на площадку;
-
возможность работать из дома, но быть готовым всё же иногда встречаться с нами. Ребята из Москвы, приезжают в офис пару раз в неделю. Формат работы в офисе гибридный. Если ты так же из другого города, будем рады увидеться на общей встрече компании. Посещать офис, если ты далеко — не обязательно.
-
кучу разноплановых и интересных задач. Скучно точно не будет!
-
печеньки и настолки в офисе, выезды на природу, концерты и даже кино-вечера. Скучать мы не привыкли, с тебя готовность вкатиться в нашу тусовку с двух ног;
-
лучшую команду в твоей жизни!
Вместо банального «Напишите, почему хотите у нас работать», просим написать пару строк на тему: «Какой ты дорожный знак и почему?».
И помни: Ticketscloud – это про классных людей, которые любят то, что делают ?? К тестовому заданию нужно отнестись серьезно, ведь именно по нему мы составим первое впечатление о тебе
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40037641 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...