Руководитель колл-центра
Вакансия № 39978514 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Capital Group" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Capital Group.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Capital Group" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Capital Group" - http://www.capitalgroup.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .
Репутация компании "Capital Group" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39978514 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,71 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Пресненская набережная, 8с1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Обеспечение выполнения плановых показателей конверсии.
- Разработка стандартов, регламентов, скриптов и обеспечение выполнения высоких показателей качества обслуживания клиентов.
- Обеспечение приема и маршрутизации входящих обращений в отдел продаж.
- Проактивный контроль соблюдения сотрудниками продаж стандартов качества работы, прогнозирования и коучинга.
- Формирование, обучение, развитие и управление командой отдела продаж по телефону.
- Операционное управление и администрирование.
- Разработка стратегии внедрения использования цифровых инструментов, как AI, речевые аналитики, чат-боты и тд. для улучшения эффективности и технологичности подразделения.
Требования к работнику следующие: - Разработка стратегии создания эффективного и технологичного колл-центра с стабильно высокими показателями эффективности с нуля и ее внедрение.
- Умение работать с большим массивом данных, управление воронкам продаж и конверсией, анализ и прогнозирование показателей эффективности.
- Умение работать с СРМ, чат-ботом, речевыми аналитиками, грамотное применение в работе AI и цифровых технологий.
- Высшее образование.
- Умение работать с ПК и программными продуктами: СРМ, 1 С, Microsoft office, платформы цифровой телефонии, системы речевой аналитики, конструкторы чат-ботов.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: -
Пятидневная рабочая неделя. Часы работы: с 10.00 до 19.00.
-
Место работы: Москва-Сити (м. Деловой Центр).
-
Испытательный срок – 3 месяца.
-
ДМС.
-
Предоставление корпоративной мобильной связи.
-
Компенсация питания.
- Корпоративные скидки на посещение фитнеса.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39978514 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...