Специалист службы клиентской поддержки

Вакансия № 39978354 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Bitkogan" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Bitkogan.

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "Bitkogan" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: график: 6/1 (рабочих часов: 6).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 39978354 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.

Вакансия № 39978354 прочитана - 1 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 40000 до 50000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист службы клиентской поддержки".

Инвестиционная компания приглашает на работу специалиста клиентской поддержки в медиасистему для инвесторов Bitkogan.

Медиасистема с аудиторией более 1 млн человек включает в себя телеграм каналы и другие соцсети, а также образовательные и аналитические проекты. Мы запустили экосистему в которую входит CRM, CMS, личный кабинет клиента в веб, и приложение, которое пользуется спросом, у нас более 400 тысяч установок за с начала продаж.

Мы расширяем свою inhouse команду и ищем специалиста в службу клиентской поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие сообщения от клиентов в мессенджерах (Help Desk);
• Использовать скрипты стандартных ответов и адаптировать ответы под конкретные вопросы клиентов;
• Быстро понимать проблему обращения и быстро находить решение либо опираясь на базу знаний либо адресуя вопросы на вторую линию поддержки;
• Помогать клиентам устранять неполадки связанные с установкой/оплатой/пользованием приложения и личным кабинетом в браузере
• Работать в команде с ИТ (командой разработки), с отделом аналитики и медиа;

Вы нам подходите, если у вас есть:

• Высшее образование в области экономики, финансов, менеджмента, маркетинга, IT либо в смежных дисциплинах;
• Умение понятно и структурированно формулировать мысли русским языком;
• Крайне желателен развитый простой математический навык расчетов процентов при определении скидки клиенту во время маркетинговых акций;
• Digital skill - активное использование MS Word, MS Excel (Google Docs, Google таблицы), любая система работы с обращениями клиентов, опыт использования CRM;
• Владение ПК на уровне продвинутого пользователя (знание, что такое VPN, мобильная связь, wi fi, приложения для iOS, Android, Huawei);
• Дисциплинированность, пунктуальность, аккуратность, умение планировать свое время;
• Развитый навык эффективных рабочих коммуникаций;
• Навык работы в команде;
• Успешный опыт удаленной работы и опыт работы по сменам;
• Высокая клиентоориентированность, вежливость и стрессоустойчивость;

Преимуществом будет опыт работы в колл центре.

??????

Что предлагает компания

Конкурентоспособная заработная плата (от 40 тыс. руб.)

Бонусная система

Работа в классной команде

Предпринимательский дух

Перспективное направление бизнеса

Удобный офис в центре (10 мин от м. Белорусская) либо работа на удаленке

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 39978354 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...