Руководитель службы клиентского сервиса в стоматологии
Вакансия № 39941528 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Yniclinic" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Yniclinic.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Yniclinic" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Yniclinic" - https://www.yniclinic.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Yniclinic" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39941528 добавлена в базу данных: Понедельник, 8 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,7 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Дмитровское шоссе, 90к2.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 140000 руб. за месяц на вакантной должности "Руководитель службы клиентского сервиса в стоматологии".
Мы ищем опытного и инициативного Руководителя службы клиентского сервиса для организации и развития эффективной работы службы в нашей стоматологической клинике.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Организация и координация работы службы клиентского сервиса, включающей администраторов и координаторов;
- Разработка и внедрение стандартов и процессов обслуживания, направленных на достижение WOW-эффекта и высокого уровня удовлетворённости пациентов;
- Создание и поддержание культуры ориентации на пациента в команде;
- Разработка и внедрение программ индивидуального сопровождения для различных сегментов клиентов (VIP, семейные, детские и др.);
- Контроль качества сервиса, анализ обратной связи и решение конфликтных ситуаций;
- Анализ эффективности работы сотрудников службы клиентского сервиса;
- Обучение, мотивация и развитие персонала;
- Оптимизация взаимодействия между пациентами и медицинским персоналом;
- Разработка и внедрение программ лояльности;
- Курирование внедрения CRM-инструментов для персонализации и прогнозирования потребностей пациентов;
- Оценка эффективности нововведений и корректировка стратегии сервиса на основе результатов работы;
- Выполнение финансовых и операционных планов клиники;
- Формирование отчетности и подготовка предложений по улучшению сервиса.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы на руководящих должностях в службе клиентского сервиса, желательно в медицинской или стоматологической сфере;
- Отличные коммуникативные и лидерские качества;
- Умение работать с большими объемами информации и эффективно организовывать процессы;
- Навыки работы с CRM-системами и аналитикой;
- Клиентоцентричный подход и ориентация на результат;
- Навыки обучения и мотивации команды.
Если вы готовы возглавить службу клиентского сервиса, создавать WOW-эффект и выстраивать эффективные процессы взаимодействия с пациентами — присылайте свое резюме!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39941528 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...