Специалист в группу клиентской поддержки
Вакансия № 39916341 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО Инмолл" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Инмолл.
Репутация компании "АО Инмолл" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39916341 добавлена в базу данных: Суббота, 13 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,26 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ленинский проспект, 38.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы ищем специалиста в компанию - провайдер онлайн-платформы, на которой реализуется механизм размещения товаров от поставщиков и обработки заявок от заинтересованных клиентов, включая подбор поставщиков.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Участие во внедрении стратегии развития клиентского сервиса, формировании стандартов качества обслуживания.
- Поддержка клиентов по вопросам работы сервиса.
- Анализ обращений пользователей сайта, выявление причин инцидентов и системных проблем.
- Взаимодействие с ИТ подразделением, отделом продажи по вопросам клиентской поддержки пользователей.
- Участие в разработке внутренней базы знаний, внедрении новых программных решений и сервисов. Создавать понятные инструкции, подсказки и базы знаний.
- Подготовка отчётности, анализ показателей SLA и удовлетворённости пользователей.
Требования к работнику следующие: - Высшее образование.
- Опыт работы (успешные кейсы).
- Личностные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, лидерские качества.
- Свободное владение Excel, PowerPoint, инструментами для анализа данных и визуализации.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Оформление по ТК РФ,
- Премия по итогам года,
- ДМС,
- Испытательный срок 3 месяца,
- Режим работы с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00, 5/2.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39916341 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...