Инженер второй линии технической поддержки
Вакансия № 39914555 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "М.Видео-Эльдорадо. ИТ" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании М.Видео-Эльдорадо. ИТ.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "М.Видео-Эльдорадо. ИТ" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39914555 добавлена в базу данных: Среда, 3 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,26 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Западный административный округ, Можайский район, Инновационный центр Сколково, Большой бульвар, 49.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
«М.ТЕХ» - АККРЕДИТОВАННАЯ ИТ-КОМПАНИЯ В ГРУППЕ «М.ВИДЕО-ЭЛЬДОРАДО» разрабатывает более 100 инновационных ИТ-продуктов на основе современной микросервисной и облачной инфраструктуры, больших данных, биометрии, ИИ и машинного обучения для улучшения качества жизни десятков тысяч сотрудников и миллионов покупателей по всей России.
Кластер ИТ-продуктов и платформ, обеспечивающий работу всего коммерческого блока М.Видео-Эльдорадо.
В кластер включены такие внутренние продукты как, Управление ценами, Планирование продаж и промо, Управление запасами, Управление ассортиментом, Личный кабинет поставщика.
Стек: Service Desk (Assyst), SQL, SAP ERP/SAP BW, Kafka, Grafana, Airflow, Superset, Wiki Confluence и Jira.
В ПОИСКЕ ИНЖЕНЕРА ВТОРОЙ ЛИНИИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:
- Обработка входящих обращений от пользователей. (розница и бэк-офис) (через ассист в среднем за месяц 176 на 6 сотрудников) (от поставщиков 200+ обращений за мес на команду) переписка;
- Анализ возникших инцидентов и устранение их последствий;
- Изучение имеющихся систем, взаимодействия подсистем и механизмы влияния подсистем на сервис в целом;
- Введение и наполнение базы знаний на Wiki Confluence;
- Участие в оптимизации текущих процессов, фиксация багов на продуктиве.
ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:
- Опыт работы в поддержке Service Desk от года;
- Опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Airflow);
- Опыт с SQL: выполнять несложные запросы (SELECT, UPDATE, INSERT);
- Опыт работы с Kafka;
- Понимание сетевой архитектуры;
- Знание стандартных транзакции SAP ERP и SAP BW.
ЧТО ТЫ ПОЛУЧИШЬ:
- Продукты, признанные на рынке (несколько премий за Лучший Интранет, хит-парад премий за лучшее ИТ-решение в ритейле) и имеющие амбициозные планы на развитие;
- Конструктивный диалог и возможность внедрять свои идеи, если они способствуют достижению общего результата;
- Команду увлеченных профессионалов, которая открыта к поиску нового;
- Конкурентную заработную плату, гибкое отношение к рабочему месту (посещение офиса на МЦД Сколково на гибриде, но ты можешь работать удаленно из любой точки РФ);
- Приятные скидки в магазинах М.Видео-Эльдорадо;
- ДМС со стоматологией.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39914555 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...