Инженер технической поддержки L1

Вакансия № 39877928 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Автостэлс-Тех" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Автостэлс-Тех.

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "ООО Автостэлс-Тех" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 39877928 добавлена в базу данных: Суббота, 6 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Вакансия № 39877928 прочитана - 1 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Спартаковская площадь, 16/15с6.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Привет, это команда Автостэлс-Тех!

Мы продуктовая аккредитованная IT-компания – техническое подразделение компании “Автостэлс”, существующей с 2000 года и являющейся лидером на рынке В2В продаж автозапчастей.

Какие у тебя будут задачи:

• Обрабатывать и маршрутизировать поступающие запросы в соответствии с каталогом ИТ-сервисов;
• Консультировать пользователей по базовым вопросам;
• Администрировать пользовательские данные (заведение\\удаление, учётных записей, добавление\\удаление ролей, добавление\\удаление прав);
• Решать типовые инциденты с помощью инструкций из Базы Знаний;
• Направлять пользователей по процессу управления изменениями, когда при анализе ошибки появляется необходимость в доработке\\разработке;
• Наполнять и актуализировать Базу Знаний;
• Работа в сервисдеске.

Что для нас важно:

• Опыт работы на должности специалиста поддержки от 1-го года на первой\\второй линии;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Понимание SLA, умение отличить инцидент от запроса на изменение;
• Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
• Умение писать инструкции;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Аналитический склад ума;
• Базовые знания SQL;
• Опыт диагностики проблем по логам, данным в БД и другим косвенным признакам;
• Понимание работы WEB(API, запросы\\ответы, http\\s);
• SOAPUI\\Postman;
• Навыки работы с 1С приветствуются;
• Опыт работы в любом тасктрекере\\сервисдеске.
• Готовность к работе в гибридном режиме в Москве будет преимуществом.

Что тебя ждет:

• Полностью официальное оформление и все плюшки ИТ-аккредитации;
• ДМС со стоматологией;
• Гибкий график и формат работы;
• Оплата внешнего обучения, участия в профильных конференциях, а также корпоративные скидки на английский и Яндекс Практикум;
• годовое Performance review и прозрачная система грейдов;
• максимально драйвовая и открытая команда, нет бюрократии, и мы очень ценим свежие идеи и инициативу;
• новая техника для работы.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 39877928 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...