Специалист технической поддержки (внутренние продукты)
Вакансия № 39788718 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Островок.Ostrovok!Tech" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Островок.Ostrovok!Tech.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Островок.Ostrovok!Tech" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Островок.Ostrovok!Tech" - https://www.emergingtravel.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Островок.Ostrovok!Tech" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39788718 добавлена в базу данных: Пятница, 29 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,44 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Прием, обработка и ответы на входящие обращения, связанные с работой Intranet системы (собственная разработка компании) от внутренних пользователей;
- Контроль за состоянием работы системы (мы используем Grafana и Sentry);
- Исследование нестандартных вопросов и инцидентов;
- Анализ технических неисправностей, их локализация исправление, а при необходимости эскалация команде разработки;
- Активное участие в процессе улучшения системы;
- Функциональное ручное тестирование продукта;
- Актуализация и наполнение базы знаний, написание инструкций;
- Анализ поступающих обращений.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы в командах технической поддержки пользователей (желательно, в продуктовой команде);
- Умение работать с большим количеством источников информации;
- Базовое понимание Frontend, Backend, API, Post/Get, XML/JSON, SQL,
- Грамотный устный и письменный русский язык;
- Английский язык от B1. Письменное общение с внутренними пользователями, написание документации, анонсов и т.д.
- Будет плюсом - опыт работы в JIRA / опыт работы с Grafana, Kibana, Gitlab / опыт написания технической документации, инструкций.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39788718 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...