Руководитель поддержки партнеров

Вакансия № 39717072 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Excdev" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "Excdev" в отзывах работников:

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 39717072 добавлена в базу данных: Вторник, 9 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Рейтинг вакансии: 4 из 100 баллов

Вакансия № 39717072 прочитана - 2 раз(а)
Отправлено откликов - 0 раз(а)

Вакансии Электронного ЦЗН Москвы в соцсетях и мессенджерах:

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Руководитель отдела по работе с партнерами (команд трейдеров,платежных систем)

Чем предстоит заниматься:

• Организация и оптимизация подразделения поддержки, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса для наших клиентов и партнеров.

• Координация выполнения заявок, внедрение метрик качества обработки и постоянное улучшение процессов.

• Анализ инцидентов и разработка предложений по их снижению и сокращению времени обработки.

• Диагностика технических проблем и их эскалация в соответствующие отделы для быстрого решения.

• Регулярная проверка производительности команды и оперативное реагирование на сбои.

• Разработка, внедрение и контроль стратегии и операций поддержки клиентов.

• Управление командой из 25-30 сотрудников, обеспечение их высокой производительности и мотивации.

Требования к работнику следующие:

• Общий опыт работы в руководстве службы поддержки не менее 3 лет.

• Высшее образование или среднее специальное (техническое, управленческое или смежное).

• Глубокое понимание принципов работы платежных систем (транзакции, шлюзы, аутентификация,p2p платежи).

• Опыт взаимодействия с трейдерами.

• Умение эффективно управлять командой и мотивировать сотрудников на достижение высоких результатов.

• Сильные аналитические навыки и способность принимать решения на основе данных.

• Отличные коммуникационные навыки,лидерские качества, ориентация на результат и клиентоориентированность.

• Готовность работать в условиях многозадачности и высокой нагрузки.

• Знание английского языка на уровне B2 и выше.

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

Связаться с автором объявления № 39717072 с предложением работы, размещённого на этой странице: