Руководитель направления клиентского сервиса
Вакансия № 39700725 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Группа компаний Агротек" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Группа компаний Агротек.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Группа компаний Агротек" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Группа компаний Агротек" - http://agrotek.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Сельское хозяйство; Химическое производство, удобрения; .
Репутация компании "Группа компаний Агротек" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39700725 добавлена в базу данных: Вторник, 9 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Осенняя улица, 11.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Группа компаний "Агротек" - крупнейший федеральный дистрибьютор средств защиты растений, микроудобрений и семян. Мы прошли большой путь и многого достигли:
- 30 лет успешной работы и мощная экспертиза в агрономии
- 48 регионов присутствия
- ТОП-3 по продаже продуктов BASF, Bayer, Syngenta
- 7000+ сельхозтоваропроизводителей выбирают нас за профессионализм, качество и индивидуальный подход
И это только начало. Наша главная задача - сделать современные технологии доступными для любого сельхозпредприятия нашей страны. Уже сегодня мы предлагаем инструменты и сервисы, чтобы поддерживать и улучшать бизнес наших клиентов.
Мы развиваем собственное производство и активно наращиваем продуктовый портфель, чтобы предлагать аграриям максимальный выбор, мы дорожим своим именем и выстраиваем долгосрочные бизнес-отношения с Клиентами и Партнерами.
Нам мало быть лидером рынка, мы хотим стать недосягаемым лидером и верим, что это возможно вместе с отличной слаженной Командой.
Мы приглашаем Руководителя направления клиентского сервиса и предлагаем:
- Работу в стабильной, перспективной и значимой для страны отрасли
- Бодрую, позитивную и неравнодушную команду
- Кристальное трудоустройство и конкурентную "белую" заработную плату
- Оборудованное рабочее место в офисе, мобильную связь, ДМС после испытательного срока
Ваши задачи:
- Разработка и реализация стратегии по повышению уровня клиентского сервиса
- Централизация и стандартизация процессов клиентского сервиса, контроль исполнения
- Разработка и внедрение стандартов коммуникации / SLA Клиентского сервиса для внешнего клиента
- Внедрение автоматизированных решений и технологий для повышения эффективности сервиса
- Работа с рекламациями, анализ и маршрутизация клиентских запросов, жалоб и обратной связи для выявления внутренних точек роста
- Проведение исследований/опросов клиентов
- Контроль выполнения KPI по удовлетворенности клиентов, срокам исполнения и качеству обслуживания
- Участие в маркетинговых мероприятиях компании (обучение, семинары, выставки, дни поля и т.д.)
- Разработка, внедрение и регулярное предоставление аналитических отчетов по работе Клиентского сервиса
- Обучение и аттестация команды менеджеров клиентского сервиса, формирование культуры клиентоориентированности и сервисного мышления
Мы будем рады обсудить вакансию, если вы:
- Имеете высшее образование (предпочтительно в области менеджмента, маркетинга, коммуникаций или аналогичных сферах)
- Работаете в сфере клиентского сервиса или обслуживания корпоративных клиентов более 3-х лет, предпочтительно в B2B сегменте
- Руководите распределенной командой более 1-го года
- Знаете методы и инструменты клиентской аналитики, управления качеством обслуживания, систем CRM
- Обладаете навыками разработки и внедрения стандартов сервиса, процедур, программ обучения, создания скриптов для разных типов коммуникации (исходящие/входящие)
- Умеете анализировать показатели эффективности и принимать управленческие решения
- Проявляете лидерство и инициативность, умеете брать на себя ответственность и завершать задачи
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39700725 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...