Переводчик - ассистент руководителя отдела по работе с клиентами
Вакансия № 39681212 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Нек. орг. ИД Научное обозрение" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Нек. орг. ИД Научное обозрение.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Нек. орг. ИД Научное обозрение" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Нек. орг. ИД Научное обозрение" - http://russian-science.info
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Образовательные учреждения; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "Нек. орг. ИД Научное обозрение" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39681212 добавлена в базу данных: Среда, 27 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 50000 руб. за месяц на вакантной должности "Переводчик - ассистент руководителя отдела по работе с клиентами".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Двусторонняя коммуникация с англоязычными партнёрами и заказчиками: e-mail-переписка, телефонные и видео-звонки, деловые письма, follow-ups.
-
Подготовка контента для англоязычного сайта компании, его регулярное обновление, оптимизация и контроль корректности размещённых материалов.
-
Создание контента для англоязычных социальных и научных сетей: тексты постов, баннеры, карусели, рилсы, инфографика; ведение контент-календаря и публикация согласно плану.
-
Управление соцсетями компании: мониторинг метрик вовлечённости, модерация комментариев, оперативное реагирование на обращения, отчётность по KPI.
-
Поддержка клиентов: первичная обработка запросов, консультации, маршрутизация в профильные подразделения; поддержка customer journey и повышение лояльности.
-
Работа в англоязычном интернете: поиск профильных площадок, форумов, сообществ и научных соцсетей для продвижения компании и укрепления экспертного имиджа.
-
Разработка материалов продаж и ассистирование в международных продажах: подготовка коммерческих предложений, согласование условий, сопровождение сделок.
-
Анализ рынка и конкурентов: регулярный мониторинг цен, условий сервиса и маркетинговых активностей конкурентов; формирование предложений по оптимизации линейки услуг и ценовой политики.
-
Создание и оптимизация программ клиентского сервиса: разработка скриптов коммуникации, чек-листов, шаблонов ответа; внедрение и тестирование улучшений, оценка влияния на NPS/CSAT.
-
Административная поддержка руководителя отдела: ведение календаря, планирование, протоколирование, контроль выполнения поручений и дедлайнов.
-
Координация внутренних подразделений для своевременного предоставления клиентам материалов и решений.
-
Организация мероприятий: вебинары, конференции; подготовка промоматериалов и презентаций.
-
Непрерывное улучшение процессов: отслеживание языковых и цифровых трендов (CAT-tools, AI-переводчики, SMM-автоматизация) и рекомендация лучших практик отделу.
-
Наставничество и обмен знаниями.
Требования (must-have):
- Высшее образование
- Опыт работы в клиентском сервисе, международных продажах
- Опыт безопасной работы с коммерческой и конфиденциальной информацией, готовность подписать NDA
- Продвинутый пользователь Windows, MS Office / Google Workspace и др.
- Профессиональная работа с соцсетями и мессенджерами.
- Профессиональное владение AI-инструментами (ChatGPT, Midjourney, Canva, Zapier/Make и др).
- Уверенная работа с офисной техникой
- Языковые компетенции (грамотный устный и письменный русский, анг. - можно с ИИ).
Личностные качества (must-have):
-
Ответственность и ориентация на результат (KPI-мышление).
-
Внимание к деталям, высокая усидчивость, способность работать с объёмной информацией.
-
Самоорганизация и тайм-менеджмент; умение планировать и придерживаться сроков. ? 99 % за квартал доступность к работе.
-
Эмоциональный интеллект: умение слушать, корректно давать и принимать обратную связь.
-
Проактивность и здоровая инициативность в оптимизации процессов.
-
Командность, приятные манеры, опрятный внешний вид.
-
Понимание вертикали и соблюдение субординации: уважение к решениям и требованиям собственников компании, роли каждого сотрудника, выполнение распоряжений в установленном порядке.
-
Неконфликтность: умение предотвращать и конструктивно разрешать спорные ситуации, поддерживать позитивный рабочий климат, работать и общаться в коллективе. Хорошее воспитание, честность и чистоплотность во всем. Проактивность, позитивные привычки и увлечения.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
-
Испытательный срок: 3 месяца, с чёткими KPI
-
Оформление: официальное.
-
Оплата: фиксированный оклад + значительные KPI-бонусы; возможность дополнительного дохода на других направлениях бизнеса компании по внутреннему совместительству
-
Отпуск: оплачиваемый
-
Развитие: внутренние и внешние тренинги по договоренности.
-
Карьерный рост: перспектива продвижения до менеджера/руководителя международных проектов.
Этапы отбора:
HR-скрининг
Тестирование с руководителем отдела и мини-задания
Финальное интервью с ген. директором (оценка опыта и компетенций, оценка кейсов, обсуждение фикса, KPI и др. мотивации).
Наличие доказательств компетентности и опыта: портфолио / кейсов и/или писем-рекомендаций влияет на обсуждение уровня Вашего фиксированного оклада и бонусов.
Удаленный формат работы рассматриваем при наличии доказательств компетенций и опыта.
Если вы легко работаете с языками, технологиями и людьми —?мы ждём ваше резюме!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39681212 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...