Head of Retention (CRM)
Вакансия № 39677948 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО ОМК" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ОМК.
Репутация компании "ООО ОМК" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39677948 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,88 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Театральная.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 6500 USD за месяц на вакантной должности "Head of Retention (CRM)".
Head of Retention (CRM)
Описание:
Данная позиция предполагает руководство отделом CRM и Retention в брендах казино iGameCraft.
Для успешной работы казино необходимо не только привлекать игроков, но и уметь удержать их, обеспечив взаимодействие с ними по всем каналам связи, донесение информации о бонусах, промоушенах и прочих обновлениях казино до игроков.
Игроки, которые приходят и остаются у нас надолго, наиболее ценны для нас. Но каждый из них может отвалиться, перестать быть активным или просто не делать депозиты. Чтобы предотвращать такие ситуации, и существует отдел CRM/Retention.
Head of Retention - это руководитель данного подразделения. Он обеспечивает бесперебойную работу по улучшению метрик, взаимодействию сотрудников CRM и повышения их эффективности. Также он отвечает за глобальное видение стратегии удержания игроков.
Цели:
-
Создание эффективного отдела CRM в iHameCraft
-
Создание стратегии удержания игроков
-
Рост метрик удержания и снижение метрик отвала игроков
-
Высокая активность игроков
-
Эффективная бонусная стратегия
-
Динамическая и индивидуальная система промо
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Найм сотрудников CRM
-
Создание мотивационной системы для CRM отдела
-
Написание регламентов и должностных инструкций для сотрудников CRM
-
Разработка стратегии системной работы отдела (Jira, Confluence)
-
Разработка плана отдела по улучшению ключевых метрик
-
Разработка бонусной стратегии
-
Постоянный рост эффективности бонусной стратегии
-
Активная работа с реактивацией игроков
-
Работа с различными языками контента
-
Создание цепочек касания игроков по различным каналам
-
Контроль работы сотрудников и повышение их показателей
-
Сегментация пользователей по различным критериям
-
Составление календаря мероприятий
-
Работа с вип клиентами
Требования к работнику следующие:
-
Опыт на позиции Head of Retention (CRM) не менее 3 лет
-
Опыт работы с gambling вертикалью
-
Опыт построения отделов ретеншена
Навыки:
-
Английский язык не ниже B2
-
Умение работать с отделом аналитики
-
Умение собирать эффективные команды
-
Умение считать финмодели бонусов и промоакций
Подчинение:
-
Функциональное - CPO
-
Горизонтальное взаимодействие - Head of Support, Head of VIP, Head of Product analytics
Условия работы:
-
Система постановки задач - Jira
-
База знаний - Confluence
-
Взаимодействие с хедами и руководством - Telegram
-
Работа удаленная
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39677948 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...