Инженер технической поддержки пользователей (2-я линия)
Вакансия № 39632050 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО Единая Сервисная Платформа" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Единая Сервисная Платформа.
Репутация компании "АО Единая Сервисная Платформа" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 или 2/2 (рабочих часов: 8 или 12).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39632050 добавлена в базу данных: Пятница, 5 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,96 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Шаболовка, 31Г.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
АО «Единая Сервисная Платформа» (АО «ЕСП») – IT-компания, предоставляющая своим клиентам сервис обслуживания элементов кассовых узлов, которые являются многокомпонентными, программно-аппаратными комплексами.
АО «ЕСП» работает в партнерстве с ключевыми производителями ККТ (АТОЛ, ШТРИХ-М, ЭВОТОР и др.), системой маркировки «Честный знак» и другими вендорами. Особенность компании – полностью автоматизированная система дистанционного управления кассовыми узлами, экспертиза и комплексное обслуживание.
АО «ЕСП» - разработчик собственного ПО, разработка и сервис включают построение среды и средств информационной безопасности. АО "ЕСП" развивает федеральную сеть обслуживания внедренных разработок как дистанционно, через интернет средства, так и осуществляет выезды инженеров на места.
Задачи:
- Обработка технически сложных обращений, переданных с 1-й линии, по продукту ЕСМ (клиенты - индивидуальные предприниматели и ООО);
- Диагностика неисправностей, анализ логов, проверка работоспособности и функционала продукта;
- Ведение обращений в системе учёта с обязательной фиксацией тематики и сути проблемы;
- Удалённое подключение, пусконаладка, помощь в настройке продуктов;
- Взаимодействие с разработкой и тестированием для устранения системных ошибок;
- Участие в приёмке новых релизов и проверке корректности исправлений;
- Составление и актуализация технической документации и инструкций.
Требования к работнику следующие:
- Средне-специальное или высшее техническое образование;
- Обязателен опыт работы в технической поддержке ККТ или кассового ПО;
- Умение работать с логами, командной строкой, удалёнными подключениями;
- Продвинутые знания Windows, Linux, Android;
- Базовые знания в программировании и понимание клиент-серверной архитектуры;
- Высокий уровень ответственности, самостоятельности и навыков коммуникации.
Мы предлагаем:
- График работы обсуждается на собеседовании, есть варианты 5/2 по 8 часов или 2/2 по 12 часов, начало рабочего дня возможно с 7, 8, 9 и 10 часов (по согласованию);
- Офисный формат работы на период ИС, затем гибридный формат (3 дня в офисе и 2 удаленно);
- Оформление по ТК;
- Работа в растущем бизнесе, возможность обучения и карьерного роста;
- Демократичная корпоративная культура.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39632050 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...