Специалист технической поддержки L1 - Enterprise (ServiceDesk)
Вакансия № 39631182 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "intact" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании intact.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "intact" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "intact" - http://www.intact.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "intact" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39631182 добавлена в базу данных: Вторник, 26 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Осенний бульвар, 23.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 140000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист технической поддержки L1 - Enterprise (ServiceDesk)".
Компания INTACT – системный интегратор, обладающий большим опытом в построении ИТ-инфраструктур. Мы реализуем комплексные проекты для средних и крупных компаний из разных отраслей экономики и предлагаем полный спектр услуг от проектирования и внедрения решений до сервисной поддержки. Мы работаем с крупнейшими международными и отечественными производителями оборудования и программного обеспечения.
В основе бизнеса Компании — быстрая реакция, гибкие условия сотрудничества, возможность выбора наилучшего решения из ряда альтернатив.
Мы расширяемся и в ряды квалифицированной первой линии технической поддержки (L1) ищем Специалиста технической поддержки оборудования Enterprise, готового не просто распределять заявки, но и решать запросы самостоятельно.
Наши ожидания:
- Базовое понимание строения сетевой инфраструктуры
- Опыт администрирования и настройки системы регистрации заявок (ITSM365, HubEx, IntraDesk, ИнфраМенеджер)
- Опыт работы - от 2х лет в аналогичном направлении
Будет преимуществом:
- Понимание основ ITIL и ITSM
- Знание CCNA CISCO
Чем предстоит заниматься:
-
Настройка и эксплуатация среды ITSM заказчика в рамках договора и соглашения об уровне обслуживания: настройка, сопровождение, оперативное устранение инцидентов c оборудованием и программным обеспечением, контроль качества предоставляемых услуг
-
Контроль сроков исполнения обращений в соответствие с SLA, обозначенных в договоре о технической поддержке
-
Работа в системах мониторинга Заказчика (Zabbix, Graphana и схожие)
-
Работа с сетевым/серверным оборудованием (инвентаризация и начальный аудит)
-
Предоставление по запросу обновлений программного обеспечения для сетевого оборудования Cisco
-
Лицензирование и обновление оборудования передачи данных и защиты информации Cisco
-
Формирование и согласование регулярных/периодических отчетов по инцидентам и заявкам на изменения (участие в регулярных отчетных ВКС с Заказчиками)
Что мы предлагаем:
- Перспективы карьерного роста до уровня L2-экспертизы
- Зарплата в рынке (готовы обсудить индивидуальные условия в зависимости от опыта)
- 100% оплата больничного, вне зависимости от стажа
- Гибридный формат работы (1 день удаленно, 4 в офисе)
- Комфортный офис в пешей доступности от метро Крылатское (7 минут)
- Официальное оформление с первого рабочего дня
Какими плюшками порадуем:
- Участие в реализации интересных и сложных проектов
- Бесплатные обеды домашней еды и мировой кухни от кулинарий «За обе щёки» и «Кумир» + фрукты, сладости и кофе в офисе
- Оплата мобильной связи
- Государственная аккредитация в Минцифры
- Бесплатные билеты в кинотеатр
- Корпоративная скидка на билеты в театр
- Доступ к корпоративной бумажной библиотекам
- Очень френдли атмосфера – Генеральный директор совместно с HRD проводит Welcome-ланчи для новичков в неформальной обстановке
- Бонусы и скидки от CORAL TRAVEL
- Оплата профильного обучения и повышения квалификации
- ДМС со стоматологией после испытательного срока
- Корпоративный фитнес DDX после испытательного срока
С нами работают в долгую. Направляй резюме на почту с указанием зарплатных пожеланий.
Обязательно обсудим все детали на собеседовании
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39631182 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...