Руководитель контактного центра/аналитико-информационного центра

Вакансия № 39599279 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "НОВАДЕНТ" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании НОВАДЕНТ.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "НОВАДЕНТ" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "НОВАДЕНТ" - http://novadent.ru/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) НОВАДЕНТ

Организация работает в следующих сферах деятельности: Медицина, фармацевтика, аптеки; .

Репутация компании "НОВАДЕНТ" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8 или 9).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 39599279 добавлена в базу данных: Пятница, 5 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Рейтинг вакансии: 1,82 из 100 баллов

Вакансия № 39599279 прочитана - 1 раз(а)
Отправлено откликов - 0 раз(а)

Вакансии Электронного ЦЗН Москвы в соцсетях и мессенджерах:

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 150000 руб. за месяц на вакантной должности "Руководитель контактного центра/аналитико-информационного центра".

Мы — динамично растущая сеть стоматологических клиник, где ставка сделана на высокий сервис, безупречное качество лечения и командную культуру. Мы верим в открытость, долгосрочное партнерство и создаем среду, где профессионалы могут влиять на изменения и реализовывать амбициозные проекты. Наш фокус — безупречный опыт пациента на каждом этапе взаимодействия.

Наша атмосфера: активная, поддерживающая, с корпоративными спортивными ивентами и ставкой на взаимное развитие.

Мы в поиске ключевого сотрудника для нашей команды — руководителя контактного центра/аналитико-информационного отдела.

Ключевые задачи:

Организация работы с входящими обращениями (социальные сети, входящие звонки, чаты, заявки с сайта);

Разработка и внедрение системы KPI;

Разработка скриптов и регламентов разговоров;

Анализ эффективности работы сотрудников с использованием различных инструментариев (личный аудит звонков, тестовые прозвоны сторонними лицами);

Тесное взаимодействие с отделом продаж и другими смежными отделами (медицина, маркетинг);

Взаимодействие со всей сетью клиник;

Организация центра видео-верификации;

Внедрение технологий эффективного управления качеством работы КЦ и центра верификации (включая AI);

Разработка технологии и методик, позволяющих эффективно контролировать нарушения действующих стандартов в сети;

Выработка решений для предотвращения в будущем выявленных нарушений;

Отчетность по результатам работы.

Требования к кандидату:

Опыт с речевой аналитикой — обязательно;

Навыки управления командой, обучения сотрудников и разработки мотивационных систем;

Системное мышление, умение работать в условия трансформации;

Активная жизненная позиция, высокие стандарты, коммуникабельность, навыки выстраивания доверительных отношений; понимание и умение разделять ценности компании.

Мы предлагаем:

Возможность влиять на ключевые процессы в сети клиник;

Конкурентную заработную плату;

Современные инструменты работы;

Корпоративное развитие, поддержку от руководства и самую крутую команду!

Разместить Ваше резюме сейчас ...