Инженер технической поддержки / Support Engineer (Middle/Senior)
Вакансия № 39483062 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Нью ривер" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Нью ривер.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Нью ривер" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Нью ривер" - http://indeepa.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Нью ривер" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39483062 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,75 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Михайловский проезд, 1с1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
INDEEPA первый в России репрайсер по динамическому ценообразованию на маркетплейсах. Мы помогаем компаниям, торгующим на маркетплейсах, управлять ценами на десятки тысяч товаров в автоматическом режиме, используя свою собственную аналитическую систему, конструктор отчетов, средства сбора и обработки данных, инструменты для отслеживания конкурентов. У нас крутой отдел R&D. Мы намерены совершенствовать наш продукт, улучшать его. Мы не просто один из сервисов, но позиционируем себя как тех, кто пришел в данную нишу надолго. Мы не про быстрые деньги (хотя тоже любим зарабатывать), но про осознанный, научный и созидательный подход к бизнесу.
- Резидент Сколково;
- IT компания, имеющая аккредитацию в Минцифры;
- Управляем ценами крупнейших компаний и селлеров на маркетплейсах (в связи с NDA данные о клиентах не разглашаютя)
Наш стек включает C#, MySQL, ClickHouse, RabbitMQ, Redis, JavaScript (Angular/Node.js), а инфраструктура развернута в Yandex Cloud с использованием Kubernetes, Docker, OpenTelemetry, OpenSearch, Prometheus и Grafana.
Мы ищем инженера поддержки, который не просто обрабатывает запросы, но и глубоко разбирается в коде, инфраструктуре и бизнес-логике, чтобы оперативно диагностировать и устранять проблемы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Приём и анализ инцидентов от пользователей и первой линии поддержки (через Битрикс24 / Яндекс.Трекер);
-
Глубокая диагностика сбоев: анализ логов (OpenSearch, Prometheus, Grafana), трассировок (OpenTelemetry), метрик и данных БД (MySQL, ClickHouse);
-
Работа с кодом: понимание логики приложения на C#, JS (Angular/Node.js), взаимодействие с очередями (RabbitMQ) и кешем (Redis);
-
Определение корневой причины;
-
Улучшение мониторинга: настройка алертов в Grafana/Prometheus, предложение улучшений для раннего обнаружения проблем;
-
Редкое взаимодействие с пользователями (только если нужно уточнить детали или помочь с диагностикой);
-
Координация с тестировщиками и разработчиками: чёткое описание багов, проверка фиксов.
Требования к работнику следующие:
-
Опыт в технической поддержке / DevOps / разработке от 2+ лет (для Senior — 4+);
-
Программирование: понимание C# (или другого OOP-языка) и JavaScript (чтение кода, анализ логики);
-
Базы данных: умение писать SQL-запросы (MySQL, ClickHouse), анализировать медленные queries;
- Знание Docker, Kubernetes (развёртывание в Yandex Cloud/AWS/GCP);
- Мониторинг: OpenTelemetry, Prometheus, Grafana, OpenSearch/ELK;
-
Очереди и кеш: опыт работы с RabbitMQ, Redis;
-
Аналитический склад ума: умение выявлять закономерности в ошибках, работать с большими объёмами логов;
-
Документирование: чёткое описание инцидентов, ведение базы знаний;
-
Опыт в e-commerce / маркетплейсах (понимание бизнес-процессов: заказы, платежи, инвентаризация);
-
Навыки настройки алертов (например, через Alertmanager);
-
Базовое понимание Angular/Node.js (для фронтенд-ошибок).
Будет плюсом:
-
Знание Python/Bash для автоматизации рутинных задач;
-
Опыт работы с биллингом или платежными системами.
Мы предлагаем:
Стабильная компания с передовыми технологиями;
Конкурентоспособная зарплата;
Перспективы карьерного роста;
Интересные проекты;
Обучение и развитие;
Свободный выбор места работы: офис, удаленка или гибрид;
В здании есть спортзал.
Наши ценности:
Первичность осознанности. Мы хотим понимать, для чего мы что-то делаем, и уделяем этому время. Это касается планирования, приоритизации бэклога, выявления потребностей и т.д. Как сказал Авраам Линкольн: *«Дайте мне шесть часов для того, чтобы срубить дерево, и я потрачу первые четыре часа на то, чтобы наточить топор»*.
Меритократия и честность. Прав тот, кто по-настоящему прав, главный критерий — это логика и разум, а не звание и прошлые заслуги. Это делает нас честными, позволяет работать с уважением и не позволять бутафории брать верх. В нашей команде все силы идут на созидание очень трудных и ответственных задач. Ведь мы — финтех в суперсложном и ответственном бизнесе. Мы ценим честность и любим растить людей в команде. Не любим как текучку, так и трусость.
Рост и ответственность. Мы — команда, которая начала путь масштабирования, и значит любой имеет возможность для роста!
Офис. Наш офис похож на утробу матери, в нем кипит жизнь и это главная красота для нас. С нами в одном здании склад. Это позволяет нам быть на пике потребностей клиентов чьими ценами мы управляем и быстро реагировать на боли и потребности. Да, со временем мы отделим склад и другие отделы, но пока это дает нам преимущества намного более существенные, чем офис отдельный от торговой деятельности. На сегодняшний день мы являемся технологическим лидером в своей сфере на рынке России.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39483062 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...