Руководитель направления по созданию стандартов продаж и обслуживания в премиальном сегменте
Вакансия № 39460494 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»).
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39460494 добавлена в базу данных: Суббота, 30 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,17 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ленинградское шоссе, 16Ас1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Кого мы ищем:
Руководителя направления по созданию стандартов продаж и обслуживания в премиальном сегменте
Что нужно делать:
- Разработка внутренних регламентов и стандартов качества обслуживания частных клиентов Private Banking
- Обеспечение внедрения принятых стандартов в повседневную работу сотрудников Private Banking
- Контроль исполнения требований нормативных документов и процедур внутреннего контроля, своевременное выявление отклонений и разработка мер по их устранению
- Оценка эффективности действующих процессов и технологий предоставления услуг, подготовка предложений по улучшению системы менеджмента качества
- Подготовка отчетности по качеству услуг и уровню удовлетворенности клиентов
- Участие в подготовке материалов и презентаций для внешних и внутренних заказчиков
- Мониторинг лучших практик конкурентов и международных игроков в области Private Banking
Что мы ждем от успешного кандидата:
- Высшее образование в области экономики, финансов, права или смежных дисциплин
- Профессиональный опыт работы руководителем подразделения или специалистом в области управления качеством не менее 3 лет
- Практический опыт разработки и внедрения корпоративных стандартов и политик качества в банковской отрасли или аналогичном бизнесе
- Хорошее знание принципов построения CRM-систем и методик оценки клиентской лояльности
- Понимание механизмов регулирования деятельности банков и нормативов ЦБ РФ применительно к обслуживанию привилегированных клиентов
- Коммуникабельность, способность конструктивно взаимодействовать с руководством различных уровней и сотрудниками разных департаментов
- Высокий уровень ответственности, организованности и стрессоустойчивости
- Знание PowerPoint, Excel, Figma будет преимуществом
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство
- Белая заработная плата
- График работы: 5/2 с 9:00 - 18:00 (пятница сокращенный день до 16:45)
- Возможен гибридный формат работы (офис + удаленный формат)
- Новогодние подарки детям сотрудников Банка и многое-многое другое!
Как пройти собеседование?
Откликнуться на вакансию любым удобным способом: отправить отклик на сайте, прислать резюме на электронную почту
Быть готовым принять звонок и пройти телефонное интервью
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39460494 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...