Координатор службы технической поддержки в IT-компанию
Вакансия № 39395962 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "LOCARDS" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании LOCARDS.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "LOCARDS" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "LOCARDS" - http://lo-cards.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "LOCARDS" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39395962 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 23,81 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Болотная набережная, 7с3.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 82000 до 120000 руб. за месяц на вакантной должности "Координатор службы технической поддержки в IT-компанию".
LOCARDS – Московская продуктовая ИТ-компания. Мы разработали уникальный сервис для управления клиентской лояльностью, который необходим компаниям, работающим на В2С рынке. Наша клиентская база - более 2000 компаний из сфер HoReCa, Retail, Beauty, Auto и прочих по всей России, в странах бывшего СНГ, ОАЭ и Европе.
Мы аккредитованная Мин.цифры IT-компания, наши сотрудники могут воспользоваться всеми соответствующими льготами от отсрочки от армии до ипотеки по ставке 5%.
Что мы даем?
- Трудоустройство по ТК РФ.
- Полностью белая зарплата (оклад (66 000 р.) + KPI).
- Тренинги по продукту и маркетингу, внутреннее обучение, кураторство бизнес-тренера и наставника.
- Удобный график работы 5/2 (с 8:30 до 17:00).
- Карьерный и профессиональный рост.
- Конкурсы и мотивационные программы с денежными и ценными призами.
- Насыщенную корпоративную жизнь (тимбилдинги, игры, командные выезды и пр.).
- Офис в центре Москвы с удобной транспортной развязкой и возможность гибридного графика после испытательного срока.
- Поддержку и заботу команды.
- Бонусы от клиентов Компании.
- Ноутбук для работы.
Кого мы ищем?
Мы хотим видеть в нашем коллективе активных и перспективных, уверенных в себе и желающих много зарабатывать как опытных, так и начинающих специалистов. Для кого коммуникабельность является неотъемлемой частью их жизни, а желание развиваться и учиться новому - одна из важных целей.
Мы хотим, чтоб наш сотрудник разделял наши ценности:
- Честность – мы всегда честны перед собой и перед клиентами.
- Открытость – мы всегда открыты для диалога, готовы помочь и найти верное решение.
- Совершенствование – мы непрерывно учимся и постоянно повышаем свои навыки, в нашей системе ценностей главное – это движение вперед, а значит сегодня ты должен быть лучше, чем вчера.
Твои основные обязанности:
1. Организация работы службы техподдержки: планирование, контроль и оценка работы специалистов, распределение задач, обучение и развитие персонала.
2. Контроль и решение проблем: наблюдение за поступающими обращениями, определение приоритетов, контроль за их выполнением, урегулирование спорных ситуаций.
3. Содействие пользователям: предоставление информации, ответы на вопросы, помощь в решении проблем.
4. Развитие и улучшение процессов техподдержки: анализ работы, выявление проблемных мест, внедрение новых инструментов и технологий.
5. Работа с базой знаний: пополнение и актуализация базы знаний, создание инструкций и FAQ.
6. Сбор и анализ обратной связи: помощь в сборе и обработке обратной связи от пользователей, участие в улучшении продуктов и сервисов.
Если ты веришь в себя и считаешь, что мы ищем именно тебя, то рады будем видеть на собеседовании!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39395962 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...