Специалист технической поддержки
Вакансия № 39390168 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО Тривио" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Тривио.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО Тривио" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО Тривио" - http://trivio.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "АО Тривио" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39390168 добавлена в базу данных: Суббота, 30 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,35 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Холодильный переулок, 3.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 80000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист технической поддержки".
Trivio — онлайн-сервис, который помогает компаниям оптимизировать тревел-расходы, упрощая процесс организации деловых поездок.
Наша команда создала и развивает IT-платформу, интегрированную со множеством поставщиков туристического контента: авиа и железнодорожные билеты, отели, трансферы, такси и многое другое.
Продукт Trivio уже помогает оптимизировать процесс командировок более 4 000 компаний. Ежедневно наши клиенты оформляют от 10 000 поездок и тратят на одно бронирование менее 2 минут.
У нас отличная команда, лучший продукт и драйвовые задачи. А еще мы аккредитованная IT-компания и с 2021 года резидент Сколково. Trivio динамично развивается, и мы всегда в поиске талантливых и увлеченных людей с опытом работы в бизнес-тревел, продажах и разработке IT-продуктов.
Что Вы будете делать:
Ты будешь техническим спасателем для коллег — помогать, объяснять и автоматизировать рутину, чтобы все работало как часы. Вот что в твоих силах:
- Разруливать чаты поддержки — коллеги пишут с проблемами, а ты быстро находишь решение и пишешь понятные гайды (чтобы в следующий раз они могли справиться сами);
- Копаться в логах — как детектив, ищешь причины багов и странного поведения системы;
- Ловить баги — воспроизводишь ошибки, записываешь шаги и передаешь разработчикам (чтобы они не отмазывались «у нас всё работает» );
- Кастомить данные — правишь записи в БД и работаешь с Excel (если нужно загрузить или выгрузить данные на платформу);
- Автоматизировать рутину — улучшаешь базу знаний и пишешь скрипты, чтобы однотипные запросы решались в пару кликов.
Требования к работнику следующие:
- Техническая коммуникация?– умение объяснить сложные вещи?нетехническим коллегам;
- Если ты любишь разбираться в том, как всё устроено, и объяснять это другим — тебе к нам;
- Аналитическое мышление?– не просто "перезапустите", а поиск?причины проблемы;
- Клиентоориентированность?– даже если "клиенты" это коллеги;
- Многозадачность, умение держать несколько контекстов в голове;
- Умение быстро находить необходимую информацию;
- Стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность.
- Техническое образование;
- Опыт работы в поддержке пользователей;
- Знание английского языка;
- Опыт работы в Help Desk \\ специалистом 1-ой линии поддержки \\ оператором call-center.
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство и комфортные условия работы:
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление с первого рабочего дня, белая зп, оплачиваемые отпуска и больничные);
- Работу в аккредитованной IT компании со статусом в Минцифры;
- Уютный современный офис рядом с метро Тульская: комфортные рабочие места, кофе/чай для всех сотрудников и фрукты по пятницам;
- График работы - 5/2 10:00-19:00;
Социальный пакет:
- ДМС (расширенная программа, которая включает в себя стоматологию и психолога помимо основного пакета);
Профессиональное развитие:
- Современные подходы к бизнесу, возможность предлагать и внедрять новые идеи и решения;
- Классная система наставничества: помощь с адаптацией и интеграцией в компанию (не только от коллег из Вашего отдела);
Корпоративная жизнь:
- Насыщенная корпоративная культура: большое количество активностей для офисных и дистанционных сотрудников, корпоративные мероприятия, ежеквартальные встречи руководства с сотрудниками All Hands;
- Дружный коллектив: у нас есть футбольная команда, клуб настольных игр и различные чаты по интересам;
А еще:
- Программа рекомендаций сотрудников – за каждого приведенного сотрудника в компанию, который успешно прошел испытательный срок, выплачиваем приятный бонус.
Уровень заработной платы обсуждается с кандидатом на финальном интервью.
Ждём Ваши отклики)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39390168 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...