Technical Support Engineer L2 (Cloud Technologies)

Вакансия № 39376158 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Кадровое Бюро Охота" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Кадровое Бюро Охота.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Кадровое Бюро Охота" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Кадровое Бюро Охота" - http://kbspb.com

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .

Репутация компании "Кадровое Бюро Охота" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 39376158 добавлена в базу данных: Понедельник, 8 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 39376158 прочитана - 4 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Лесная улица.

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 120000 до 180000 руб. за месяц на вакантной должности "Technical Support Engineer L2 (Cloud Technologies)".

Международная компания - лидер в области облачных технологий приглашает на работу в г. Москве талантливых и компетентных ИТ-инженеров на вакансию Technical Support Engineer L2 / Customer Success Engineer.

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

Техническая поддержка клиентов:

• Консультирование по эксплуатации, решению инцидентов и нештатных ситуаций.
• Анализ и устранение причин отказов, координация задач между техническими и сервисными командами.
• Проведение обучения для клиентов (онлайн/офлайн).

2. Управление сервисными запросами:

• Приём, классификация и приоритизация обращений.

3. Развитие лояльности клиентов:

• Регулярный контакт с ключевыми заказчиками, сбор обратной связи.
• Участие в продлении контрактов и upsell-продажах (совместно с отделом продаж).

4. Работа с документацией:

• Подготовка инструкций, мануалов, отчётов о проведённых работах (включая англоязычные версии).
• Выявление типовых проблем, инициативы по оптимизации процессов поддержки.

Требования к работнику следующие:

Опыт работы:

• От 1 до 3 лет в роли системного инженера, системного администратора, инженера DevOps или инженера технической поддержки второго уровня, предпочтительно в послепродажной поддержке продуктов, ИТ-аутсорсинге, эксплуатации и обслуживании средних и крупных проектов.
• Не менее 1 года в ИТ- или интернет-компаниях с знанием ключевых технологий облачных вычислений.

Образование:

• Высшее техническое образование в области ИТ.

Технические знания и навыки:

• Глубокое понимание принципов работы облачных архитектур SaaS, IaaS, PaaS, а также облачных платформ (AWS, MS Azure или аналогичных).
• Навыки работы с инфраструктурными инструментами: Docker, Kubernetes.

Языковые навыки:

• Разговорный английский на уровне B2-С1 для общения с коллегами, иностранными клиентами и партнёрами.

Коммуникация и команда:

• Отличные коммуникативные навыки для эффективного обмена информацией как с техническим, так и с нетехническим персоналом.
• Способность работать самостоятельно и эффективно взаимодействовать в команде.

Аналитика и решение проблем:

• Сильные аналитические навыки и способность быстро решать возникающие задачи.

Преимуществом будет (не является обязательным требованием):

• Китайский язык (уровень HSK3+, для работы с китайскими заказчиками и коллегами).

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Работа в Москве, м. Белорусская
• Оформление по ТК РФ.
• Зарплата: от 120 000 – 180 000 руб. (зависит от опыта + бонусы за KPI). Компания открыта к диалогу.
• Формат: гибридный (офис/удалёнка), возможны выезды к клиентам.
• Готовы рассмотреть кандидатов с начальным техническим опытом, но с высокой мотивацией и знанием языков!

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 39376158 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...