Supervisor (Супервайзер клиентского сервиса)
Вакансия № 39366777 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "HuntIT" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании HuntIT.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "HuntIT" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "HuntIT" - https://huntit.work
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "HuntIT" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8 или 9).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39366777 добавлена в базу данных: Среда, 24 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,56 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.
Сейчас мы находимся в поиске Супервайзера клиентского сервиса в один из проектов холдинга работающего с VIP-клиентами. Холдинг успешно запустил более 40 проектов, оказывающих влияние на индустрию и сейчас охватывает сразу все континенты, ставя перед собой цель стать лидером на рынке.
Ваши задачи:
Работа с командой:
- Контроль за соблюдением установленных регламентов обслуживания клиентов;
- Контроль обученности сотрудников (прохождение тренингов/курсов);
- Составление графика работы;
- Проведение регулярных брифингов/встреч с консьержами;
- Подсчет KPI сотрудников;
Работа клиентского сервиса:
- Написание процедур, регламентов и гайдов по консьерж-сервису;
- Непосредственное участие в доп. задачах консьерж-сервиса, поступающих от бизнеса;
- Составление/заполнение еженедельных и ежемесячных отчетов;
- Выполнение поступающих задач от Head of Concierge.
Что мы ищем:
- Опыт работы в клиентском сервисе;
- Опыт работы на позициях тимлида, супервайзера отдела/руководителя от 6 месяцев;
- Знание английского языка не ниже – С1 (возможно будет работа с сотрудниками из др. стран);
- Знание ПК на уровне пользователя;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Способность находить и принимать решения в нестандартных ситуациях, а также умение эффективно реагировать на возражения;
- Высокий уровень эмпатии и вовлеченности;
- Высокий уровень обучаемости, умение работать с большими объемами информации, хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям;
- Высокие навыки организации и самоорганизации, умение укладываться в дедлайны.
Почему стоит выбрать нас:
- Гибридный или офисный формат работы;
- Гибкий график работы 5/2 либо 10:00-19:00, либо 11:00-20:00;
- Конкурентная заработная плата с системой премий по результатам работы;
- Оплачиваемый отпуск и больничный, чтобы вы могли заботиться о себе;
- Все необходимое для работы: техника и платные сервисы;
- Доступ к корпоративной библиотеке и возможность профессионального роста;
- Развита корпоративная культура: тренинги, корпоративы, тимбилдинги и мастер-классы;
- Прозрачные процессы и отсутствие лишней бюрократии.
Если вы готовы к новым вызовам и хотите стать частью команды нашего заказчика, оставляйте отклик!
#КлиентскийСервис #VIPКлиенты #РаботаУдаленно #Клиентоориентированность #РаботаВКоманде #ГибкийГрафик #МеждународныйПроект #ПремиумСервис
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39366777 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...