Контент-менеджер базы знаний

Вакансия № 39347585 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Туту" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Туту.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Туту" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Туту" - http://www.tutu.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "Туту" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 39347585 добавлена в базу данных: Среда, 17 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 39347585 прочитана - 2 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Театральная.

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 78000 руб. за месяц на вакантной должности "Контент-менеджер базы знаний".

Привет!

Мы — команда поддержки tutu, и нам важно, чтобы каждый клиент получал быстрые, точные и дружелюбные ответы. Сейчас мы ищем Эксперта Базы знаний — человека, который поможет нам вывести качество поддержки на новый уровень.

Если ты любишь структуру, порядок и умеешь работать с информацией так, чтобы она была понятной, полезной и безупречной, тогда тебе точно к нам!

Чем предстоит заниматься?

• Разрабатывать и актуализировать стандарты ответов для операторов

• Оптимизировать контент Базы знаний, чтобы коллеги находили ответы за секунды

• Взаимодействовать с командами поддержки, обучения и разработки

• Внедрять улучшения, которые экономят время и повышают качество сервиса

От тебя ждем:

• Умение превращать сложное в простое — писать ясно и структурированно

• Системное мышление и внимание к деталям

• Желание не просто выполнять задачи, а улучшать процессы

• Навыки аналитики и работы с большими объемами информации

Будет плюсом, если:

• Ты работал(-а) с базами знаний, Confluence, Notion или другими wiki-системами
• Есть опыт в документировании процессов или техническом письме

Что предлагаем?

• Гибкость: удалённый формат работы (можно из любого региона)
• Стабильность: оформление по ТК, своевременные выплаты
• Достойный доход: уровень ЗП обсудим с успешным кандидатом
• Развитие: возможность влиять на процессы и реализовывать свои идеи
• Заботу: ДМС, поддержка психолога, клубы по интересам, йога онлайн
• Команду: работай с профессионалами, которые ценят твой вклад

Как устроен процесс подбора?
Мы хотим, чтобы сотрудникам tutu было комфортно работать вместе, поэтому собеседование проходит в несколько этапов:

1. Отклик — ответь на несколько вопросов, и если твой опыт нас заинтересует, свяжемся с тобой.
2. Телефонное интервью с HR (15–20 минут) — познакомимся ближе.
3. Тестовое задание — проверим твой подход к структурированию информации.
4. Собеседование в Zoom с руководителем и HR — обсудим задачи и ожидания.
5. Финальное решение — и добро пожаловать в команду!

Обратную связь дадим быстро — максимум 3 дня после каждого этапа.

Готов(а) сделать поддержку клиентов еще лучше? Отправляй отклик!

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 39347585 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...