Редактор в поддержку Wildberries B2B
Вакансия № 39325958 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "WILDBERRIES" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании WILDBERRIES.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "WILDBERRIES" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "WILDBERRIES" - http://www.wildberries.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Розничная торговля; .
Репутация компании "WILDBERRIES" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39325958 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,71 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы — команда Wildberries. Миллионы людей в 9 странах мира покупают в нашем магазине самые разные вещи: от гречки и варежек до айфона и шкафа. Мы приносим пользу и стараемся сделать жизнь пользователей проще, а также быть более дружелюбными — и всё это, в том числе с помощью текста.
Ищем редактора в поддержку и ждём, что вы уже где-то работали с текстами. Если работали и в поддержке — это будет плюсом. Сейчас мы работаем над сценариями и текстами для бота, ведём базу знаний для ребят из поддержки, готовим для них статьи про новые продукты и запуски, редактируем материалы для обучения.
Что нужно делать:
— Писать понятно и грамотно как статьи для операторов, так и ответы для пользователей
— Разбираться в продукте, проблемах и нуждах наших пользователей — это так же важно, как уметь писать
— Делать фактчек, следить за изменениями в приложении и на сайте
— Понимать логику сценария ботов и исправлять её, если видите несостыковки— Работать в команде: прислушиваться к коллегам, но и отстаивать свой взгляд— Работать со смежными командами: узнавать, как всё работает у пользователей, прогнозировать, какие проблемы могут у них возникнуть, с какими запросами могут прийти в поддержку, предлагать варианты, как уменьшить число таких запросов
— Использовать Фигму, Миро, Ноушн и Гугл-документы, а также корпоративный мессенджер и тасктрекер
Какой опыт и знания нужны:
— Опыт работы в роли редактора от 1 года
— Писать современно и понятно
— Уметь задавать вопросы и разбираться в деталях
— Уважать гайды и контрибьютить в них
Формат работы: гибрид в Москве (метро Полянка)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39325958 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...