Специалист технической поддержки
Вакансия № 39239087 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Барлайн" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Барлайн.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Барлайн" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 или 2/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39239087 добавлена в базу данных: Четверг, 28 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,74 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 40000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист технической поддержки".
Наша компания Barlane является аккредитованной ИТ-компанией. Мы предоставляем услуги по внедрению, настройке и сопровождению корпоративного портала, помогая бизнесу достигать новых высот.
В свою команду мы ищем Специалиста технической поддержки.
Чем занимается специалист технической поддержки:
- Обработка входящих обращений клиентов (тикеты, чаты, почта);
- Консультирование клиентов по вопросам работы продуктов: ЕГАИС, ЭДО (Честный ЗНАК), МЕРКУРИЙ, Журналы СанПиН;
- Передача обратной связи от клиентов в отдел разработки/тестировки;
- Поддержка клиентов в рамках инструкций, документации и регламентов компании;
- Ведение внутренней базы знаний (при необходимости);
- Выполнение KPI по скорости, качеству и количеству обработанных обращений;
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
Требования к работнику следующие: - Уверенное владение ПК, знание HelpDesk-систем (желательно HelpDeskEddy);
- Понимание работы ЕГАИС, ЭДО (ЧЗ), Меркурий, Журналы СанПиН -на уровне пользователя или выше (желательно, но не обязательно);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение структурировать информацию и доносить ее понятным языком;
- Навыки коммуникации и работы с возражениями;
- Быстрая обучаемость, дисциплинированность, стрессоустойчивость.
- График работы 5/2; 2/2.
- Возможность работать из любой точки мира (Удаленный формат);
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Поддержка наставника на каждом этапе обучения и адаптации;
- Возможность стать лучшим специалистом технической поддержки.
Наша вакансия будет интересна кандидатам на позициях:
Техподдержка/Support-специалист;
Инженер технической поддержки;
Customer Support Specialist;
Support-менеджер
Служба поддержки клиентов
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39239087 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...