Сервис менеджер (Middle+), маркетинг
Вакансия № 39221062 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "SkillStaff" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании SkillStaff.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "SkillStaff" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "SkillStaff" - http://www.awg.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Услуги для бизнеса; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "SkillStaff" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39221062 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,63 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 290000 руб. за месяц на вакантной должности "Сервис менеджер (Middle+), маркетинг".
Мы находимся в поиске сервис менеджера на проект автоматизации маркетинга: Управление рекламными кампаниями в соцсетях.
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечивать качественную поддержку ключевых корпоративных клиентов.
- Контролировать соблюдение SLA по инцидентам и запросам.
- Реагировать на эскалации и координировать команды для устранения сбоев.
- Проводить регулярные встречи с клиентами, обсуждать текущие вопросы и перспективы.
- Готовить аналитические отчеты по SLA, удовлетворенности клиентов и статусу инцидентов.
- Оптимизировать процессы поддержки: обновлять регламенты и документацию.
- Взаимодействовать с командами разработки, продукта и эксплуатации для улучшения сервиса.
- Выявлять проблемы в продукте и сервисе, предлагать решения.
Для нас важно:
- Опыт от 3 - х лет в технической поддержке (B2B), включая 2 года на позиции сервис-менеджера.
- Разбираться в ITIL/ITSM (сертификация будет плюсом).
- Уметь управлять инцидентами, проблемами и SLA.
- Владеть базовым уровнем написание SQL запросов.
- Вести переговоры с клиентами и выстраивать доверительные отношения.
- Анализировать данные, делать выводы и предлагать улучшения.
Главный принцип SkillStaff - Выбирай!
- ЭКСПЕРТИЗА. Делай выбор в пользу проектов с разным уровнем сложности и экспертных команд, где можно работать с лучшими специалистами и обмениваться опытом.
- РАЗНООБРАЗИЕ ПРОЕКТОВ. Выбирай из сотен компаний и проектов то, что интересно и полезно для твоего роста. SkillStaff помогает реализовывать ежегодно порядка 500 различных ИТ-проектов для крупного бизнеса.
- КОМФОРТ. Создавай идеальные условия для своей работы: удаленный формат работы.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39221062 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...