Менеджер технической поддержки первой линии
Вакансия № 39170015 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Группа Адмитад" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Группа Адмитад.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Группа Адмитад" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Группа Адмитад" - http://www.admitad.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
Репутация компании "Группа Адмитад" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39170015 добавлена в базу данных: Понедельник, 8 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,56 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы в поисках Менеджера технической поддержки первой линии
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Поддержка пользователей по входящим обращениям (тикеты, чат), голосового общения нет;
- Работа с внутренней документацией и базой знаний (уметь найти информацию и воспользоваться ею, так же возможность доработать статьи в случае необходимости);
- Базовая диагностика проблемы пользователя и маршрутизация инцидентов ответственным отделам;
- Ежедневное взаимодействие с разработчиками, QA и другими командами;
- Участие в улучшении процессов поддержки и пользовательского опыта.
Требования к работнику следующие:
- Понимание в целом как работает интернет, браузер и сайты (что могут означать коды 503 и 401 при обращении к сайту, для чего нужны cookies и т.д.);
- Умение посмотреть логи и понять их; работа с API, инструментами разработчика (console, network);
- Уверенное владение Русским (Native) и Английским (B1 и выше) языками;
- Грамотная письменная речь;
- Понимание того, как должна работать и отвечать поддержка.
Мы предлагаем:
-
Все по ТК и даже больше - дополнительные отгулы и доплата за дни больничного листа;
-
Гибридный формат работы (офис/удаленка);
-
Ноутбуки для комфортной работы из дома;
-
Современный офис с игровой зоной, фруктами и напитками;
-
ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
-
Обучающие курсы, тренинги и конференции;
-
Эффективная программа адаптации для новых сотрудников;
-
Корпоративы и тимбилдинги.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39170015 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...